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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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soucription canal sat a mon insu

poulak91
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Bonjour a tous,

Je viens vous faire part d'une arnaque de la part de canal plus / canal sat !

J'ai souscrit debut octobre un contrat a 16 euros 90 par mois pour canal plus via l'offre sur showroomprivée.

Aujourd'hui j'apprends que j'ai aussi soucrit un abonnement a canalsat alors qu'a aucun moment je n'ai signé de contrats autres que canal plus pour 16,90euros par mois !

Je demande des infos et la on me dit qu'un rendez-vous telephonique sera prit pour voir si effectivement je n'ai rien soucrit!

J'ai cherché sur le net et cette arnaque existe deja avec free.

Je demanderais les documents stipulant que j'ai soucrit cet abonnement et verifirais l'exactitude des donnés inscrites et je ne paierais pas cet abonnement en prouvant que ce n est pas moi qui ait soucrit cet abonnement.

 

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poulak91
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Désole a tous de répondre que maintenant je n'avais pas reçu de mail pour me prévenir de vos réponses.

Donc pour vous répondre il y a eu une erreur de votre part ( d'ailleurs ils ne savent pas du tout comment cela a pu se produire )
Mais bon je ne prendrai pas leur défense car après 3 prises de RDV telephonique aucun n'a abouti !!!
J'ai donc appelé de moi même et j'ai poussé un gros coup de gueule on m'a dédommagé de 5€ pour la gêne ainsi que de 15€ pour la communicztion ( casiment 14€ car je suis resté assez longtemps !!!)

J'ai eu un remboursement du prélèvement qui s'est fait mal grès l'accord de canal + pour l'annulation du contrat qui avait été soucrit sans signature ni formulaire ( étonnant d'ailleurs)

Tout cela par chèque au bout de deux semaines (52€ et des bananes ) j'ai eu un mois offert en plus car après avoir réussi a annuler le contrat j ai quand même été prelever bref en gros faut gueuler pour se faire entendre !!!

J'ai même pense à résilier et la personne que j'ai eu au 2ème appel était tres gentille et m'a dit que vu tout les soucis que j'avais rencontres ma demande serait validé mais il fallait que je le fasse par écrit ...

Pour finir pour le fait d'être egoiste ou autre c'est juste que n'ayant pas eu de mains ou autre pour mon post je ne me suis pas remit dedans
Et pour les fautes d'orthographe Apple y est pour beaucoup et on a pas tous eu la chance de faire des études alors oui certes faut faire des efforts mais je pense pas écrire non plus comme un cancre !!!
Voilà si vous avez d'autres questions n'hésitez pas

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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matt.o a écrit :

Bonjour,

Ça au moins permis de faire remonter ce message qui n'a de la part de son auteur pas eu de suite , montrant l’étrange conception que certains ont de l'entraide : on vient ici poser son probleme et on "oublie" de nous indiquer comment il s'est résolu !
C'est pourtant cela qui peut intéresser les autres abonnés confrontés au même probleme...

Bonjour matt.o

 

Totalement d'accord avec toi, c'est hélas souvent le cas, la dérive égoïste, le manque d'éducation basique, l'absence récurrente des formules de politesse comme bonjour ou merci sont le lot de beaucoup d'intervenants et je ne parle pas des messages types SMS avec des fautes d'orthographe surréalistes. Souvent j'ai envie d'ignorer mais l'entraide reprend le dessus... surtout en ce moment où il faut, selon moi, jouer à fond la carte de la solidarité.

 

Cordialement

mathoj
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Bonjour,
@déroi que vouliez vous exprimer en recopiant le sujet de poulack91 daté du 26 Octobre ?
Ça au moins permis de faire remonter ce message qui n'a de la part de son auteur pas eu de suite , montrant l’étrange conception que certains ont de l'entraide : on vient ici poser son probleme et on "oublie" de nous indiquer comment il s'est résolu !
C'est pourtant cela qui peut intéresser les autres abonnés confrontés au même probleme...

déroi
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poulak91 a écrit :

Bonjour a tous,

Je viens vous faire part d'une arnaque de la part de canal plus / canal sat !

J'ai souscrit debut octobre un contrat a 16 euros 90 par mois pour canal plus via l'offre sur showroomprivée.

Aujourd'hui j'apprends que j'ai aussi soucrit un abonnement a canalsat alors qu'a aucun moment je n'ai signé de contrats autres que canal plus pour 16,90euros par mois !

Je demande des infos et la on me dit qu'un rendez-vous telephonique sera prit pour voir si effectivement je n'ai rien soucrit!

J'ai cherché sur le net et cette arnaque existe deja avec free.

Je demanderais les documents stipulant que j'ai soucrit cet abonnement et verifirais l'exactitude des donnés inscrites et je ne paierais pas cet abonnement en prouvant que ce n est pas moi qui ait soucrit cet abonnement.

 

 

jacques2255
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a mon avis il a coché la mauvaise case

pierrickand
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jacques2255 a écrit :

Bjr
essayez de récupérer la page concernée (internet) de showroomprivé
pour voir ce qui était inscrit
cdt

j'ai fait quelques recherches sur cette offres, ou putôt ces offres :

Formule Canal+ par Sat: Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à Les Chaines Canal+ à 16.90€ au lieu de 39.90€.

Formule Canal+ par Tnt: Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à Les Chaines Canal+ à 16.90€ au lieu de 39.90€.

Formule Canalsat Panorama par Sat: Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à CANALSAT Pack Panorama par satellite à 10.90€ au lieu de 24.90€.

Formule Canal+ et Canalsat Panorama par Sat: Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à Les Chaines Canal+ à 20.90€ au lieu de 64.80€.

Formule Canal+ Canalsat Panorama par Tnt: Abonnement mensuel pour une durée de 12 mois à Les Chaines Canal+ à 20.90€ au lieu de 64.80€.

 

Donc, si poulak91 à bien choisi l'offre C+ à 16,90€, il ne devrait pas avoir CSat.

Sauf si , par erreur, il a validé l'offre C+ et Csat à 20,90€, ou que l'opérateur Canal en charge du dossier se soit trompé de case.

Il faut donc que poulak91 vérifie bien de son côté les mails reçus et le contrat souscrit.

 

cdt

jacques2255
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