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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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enregistrement bein max 3.4.5.6.7.ok canaux 281 etc mais pas bein ax 1.2.3 canaux 138.139.140

luis28
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j enregistre bien sur les canaux bein 281.282.283.284etc je peux regarder les autre chaines canal mais pas sur bein.1.2.3. canaux 138.13.140 la je ne peux pas regarder les chaines canal j ai une parabole tete twin tres bonne reception sur les entrees.

j ai eu un conseiller o telephone mais aucun resultat j ai meme changer mon decodeur 

merci 

 

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jack007
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Bonsoir

Luis28 a déja eu un conseiller au téléphone et a changé de décodeur ce serait quand même le comble d'avoir deux décodeurs défectueux de suite, mais pas impossible.

Pour moi deux pistes à explorer dans le menu ma tv_réglages_mon décodeur_ configuration satellite_type d'antenne valider TWIN

Autre test inverser au dos du décodeur les deux cables ENTREE SAT et SAT AUX pour éliminer un problème sur un des cables, même si vous nous annoncez une bonne reception sur les deux entrées cela ne coute rien d'essayer.

Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour luis28, 

Si vos 2 tuners(du même décodeur) sont alimentés par chaque câble de la télé twin, vous ne devriez pas rencontrer le problème de conflit. 

Si c'est la cas, votre décodeur peut être en panne.Dans ce cas, contactez un conseiller ici afin d'établir un diagnostic et éventuellement remplacer gratuitement ce décodeur.

A bientôt

luis28
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j ai une tète twin branche sur un seul décodeur pour sa je ne vois pas l intérêt de la tête quattro
je serai sur j en acheterai une pour l enregistrement mais j ai un gros doute
cordialement

Saïd - Equipe CANAL
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Les deux! Quad ou quattro c'est la même chose. 

Ou autrement dit, une tête de parabole avec 4 sorties.

A bientôt

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Luis28,

La bonne question à poser est combien avez-vous de décodeurs?

Car pour pouvoir enregistrer Bein et regarder Canal+ sur le même décodeur, il faut que cette tête twin alimente UN seul décodeur.

Si vous profitez de l'option 2nd décodeur et que chaque câble de la twin va sur chaque décodeur, ceci explique l’anomalie que vous décrivez. 

Dans votre cas, il faut une tête quattro

Enfin LA bonne question tout vient à point y compris l'expertise. C'est bien ce que j'évoquais en parlant de problème de "branchement" c'est d'ailleurs mon cas de figure j'ai une tête twin pour pouvoir profiter du deuxième décodeur. N'étant pas un usager forcené de l'enregistrement je n'ai pas voulu investir dans une installation avec quatre cables.

 

Question subsidiaire  : Tête Quad (sujet initial de Saïd) ou Quattro sa réponse de ce jour ?

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Luis28,

La bonne question à poser est combien avez-vous de décodeurs?

Car pour pouvoir enregistrer Bein et regarder Canal+ sur le même décodeur, il faut que cette tête twin alimente UN seul décodeur.

Si vous profitez de l'option 2nd décodeur et que chaque câble de la twin va sur chaque décodeur, ceci explique l’anomalie que vous décrivez. 

Dans votre cas, il faut une tête quattro

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour luis28,

Il s'agit d'une limitation d'antenne car les fréquences sont sur des quarts de bande différents.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce sujet de Saïd.

Cordialement,

Bonjour

Comme explicité très clairement "luis28" a un tête twin, sauf erreur de ma part avec cet équipement le problème de limitation d'antenne n'est pas possible (cf. le sujet de Saïd)

 

Il pourrait s'agir un problème de branchement ou de paramétrage du type d'antenne (twin) dans le menu config sat du décodeur mais ce n'est pas moi l'expert je suis un simple abonné.

 

Ce qui est plus qu'inquiétant c'est la dernière phrase, notre ami a changé de décodeur et a eu un conseiller au téléphone (en principe un expert) sans résultat.  A méditer

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour luis28,

Il s'agit d'une limitation d'antenne car les fréquences sont sur des quarts de bande différents.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce sujet de Saïd.

Cordialement,