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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Appel téléphonique suite à résiliation

eddie69003

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Blocage du clair au crypté... après les FAUSSES promesses la CENSURE !!!

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Bonjour

C+/Csat vous me ferez sourire jusqu'au bout ...
1/ Ma résiliation sera effective dans 4 jours
2/ je reçois un appel du 09.70.71.34.50 concernant ma résiliation :

C+ : "J'ai étudié votre courrier concernant votre résiliation et je voudrais avoir plus d'explications sur cette résiliation"
Moi :"Qu'est-ce que vous n'avez compris dans mon courrier"
C+ : "(long blanc) En fait je n'ai pas accès à votre courrier "
Moi : "Rappelez-moi quand vous aurez consulté mon dossier, je n'ai pas le temps de réexpliquer une énième fois les problèmes techniques qui me font arrêter C+ et Csat"

==> un client qui résilie ne veut pas absolument une réduction d'abonnement, mais aussi avoir accès à vos chaines sans problèmes techniques ... mais ça C+ ne peut pas le comprendre tellement vous êtes déconnecté de vos abonnés !
Je n'en reviens toujours pas d'être resté client 20 ans chez vous

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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ce st une question ou une constatation car pour info t est sur un site utilisateurs ici