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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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C+ appelle pour changement de décodeur (Cube HD WIFI): Qu'est-ce que je gagne? Qu'est-ce que je perds?

fredali
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Bonjour,

reçu ce matin un appel du Service Clients C+ m'informant de la nécessité de changer mon décodeur (actuellement Le Cube, réception Satellite 5*) pour un modèle HD-WiFi: "La seule différence physique est qu'il est plus fin et que le disque dur est externe. Vous perdrez tous vos enregistrements actuels et vous aurez en plus accès à C+ et CSat à la demande (déjà le cas). Bien sûr, c'est gratuit.".

Comme souvent, difficile d'argumenter face au script de l'agent d'appel et surtout pdt les heures de travail... Une fois raccroché, je viens sur le site C+ et je vois qu'outre des soucis d'installation et de compatibilité, le disque dur est de taille inférieurt et très petite... Bref: me suis-je fais arnaquer?

Merci pour vos lumières pour comprendre ce que je gagne et ce que je perds! Et aussi m'indiquer comment annuler ce changement qui ne 'm'apportera visiblement rien.

Bonne journée!

F.

 

 

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blancoco
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On verra bien , mais vu la qualité médiocre de certaines chaînes déjà en attendant que ça progresse à ce niveau....Comme déjà dit la même société qui s'occupe déjà du g5 qui travaille sur le prochain, ça sent déjà pas bon....

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Si, il embarquera surement le H265.

Canal+ espagne (qui ne fait plus parti du groupe Canal certe) à déjà lancé une chaine 4k et prévoit qu'il y en aura environ 25-30 dans le monde d'ici 2016. Sky s'y prépare aussi avec un nouveau décodeur pour cet été.
Donc je ne pense pas que Canal fera l'impasse sur ça alors que les autres opérateurs Sat européens s'y mettent.

Sans compté qu'en France, du côté des FAI, la nouvelle Freebox mini présentée ce matin (qui remplace la Freebox Crystal) est compatible 4k, et sous Android TV. La Freebox V7 (qui remplacera la Freebox V6 Révolution en fin d'année) le sera aussi.
Une version 4k de la Bbox Miami (sous Android TV aussi) est également en développement.
D'ailleurs, s'y Canal veux se simplifier la vie niveau interface, ils ont qu'à choisir Android TV pour leur prochaine génération de décodeur vu qu'ils auront déjà developpé des interfaces pour la Freebox Mini et la BBox Miami.

 

 

blancoco
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Oui tu as raison quand on dit Linux on devrait dire énigma plutôt et même énigma2,   ma vieille 7000s de 10 ans est bien plus réactive que le cube,donc  en plus du matériel il y a un problème de soft , fais la liste des décodeurs canal depuis le début du sat, tu vas voir que c'est pas glorieux et toujours gravement à la traîne, ma 7000s en 2005 avait déjà une bonne partie des fonctions du vu+, elle serait hd je l'utiliserai encore avec bonheur. Le prochain "cube" aura un soft préparer par les mêmes que le g5, ça promet  Embarrassé  et d' ici qu'il sorte on en sera ou dans les decos libre ?  le vu+duo2 à bientôt 3 ans et son remplaçant certainement en cours de réalisation,  et la 4k suis pas sur du tout que le prochain cube embarque le hevc265.  Qu'il propose un décodeur à la location OK,  mais qu'ils laissent ceux qui le veulent avoir un vaste choix,  qu'ils laissent tomber le ci+ aussi... 

pierrickand
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Bonjour,

Intéressant comme comparatif pour les fonctionnalités possibles. Je mettrais juste un bémol sur "Smartphone et tablette connectable", effectivement dans le sens décodeur -> tablette ce n'est pas possible comme sur le Vu+ Duo2, par contre dans le sens tablette->décodeur, le Cube est bien "connectable".

 

Et plus que de comparer le ressenti de réactivité, rajouter les caractéristiques techniques et l'année de sortie rendrait ce comparatif plus objectif. Parce que c'est sûr qu'entre un décodeur avec processeur simple cœur 450MHz et 768Mo de Ram sortie en 2010 puis un décodeur avec processeur double cœur 2x1,3GHz et 2Go de RAM sortie en 2012, il va y avoir une grosse différence de réactivité...

 

Sinon Blancoco, quand tu parles de base Linux pour ton décodeur, sache que le Cube est aussi sur une base Linux depuis qu'ils sont passé sur la nouvelle interface.

 

Après je vais pas défendre le Cube davanatage, il est à mon avis trop peu puisant pour toutes les fonctionnalités que Canal lui donne et manque effectivement de fiabilité. J'éspères juste que la prochaine génération en préparation (sur laquelle Canal n'est pas très bavarde) sera au moins à la hauteur des dernières générations de box ADSL/Fibre qui viennent de sortires (bbox Miami) ou qui sortiront en 2015-2016 (Freebox V7, nouvelle Livebox pour sûr et surement nouvelle une box SFR/Numéricable également). Parceque pour l'instant, Canal à déjà une génération de retard sur les box du marché.

 

cdt

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Peu objectif si si ce sont les caractéristiques verifiees qui parlent, la vitesse de zapping à été faite par un utilisateur du cube, il est objectif de dire que l'interface du cube est plus lent que ces concurrents, la fiabilité aléatoire on en est tous témoins, certains ont plus de chance que d'autres , je l'ai déjà dit moi aussi j'étais un utilisateur lambda et suis passé d'un médiasat à une dm7000s à base Linux, (elle a dix ans et fonctionne encore en sd évidemment) la claque monumentale à tous les niveaux, certes il faut du temps pour rentabiliser, mais paramètre important un vu+ sait tout faire et dans un seul appareil, on peut rajouter un tuner tnt/câble, lecteur multimédia complet, il sait chercher des fiches de films sur le net, on peut streamer le flux sur le réseau local, enregistrer sur disque réseau (nas) et tout ça dans une convivialité et une réactivité sans égal,c'est quand on se sert de ce genre d'appareil qu'on comprend vraiment, pourquoi sommes nous en France privé de cette technologie, que la plupart des européens utilisent ? Et bientôt la 4k ou uhd va arriver, sky uk et Allemagne c'est en prévision probablement pour le prochain printemps..... Et nous on a un décodeur qui n'a même pas de disecq !

GillesC+
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blancoco a écrit :

Qu'est ce que prévoit canal pour remplacer ce foutu cube g5 ? En attendant un petit comparatif avec des décodeurs du marché, un canalready, et un des meilleurs décodeurs à l'heure actuelle utilisé au exemple par les allemands... Prenez vos mouchoirs.
http://www.casimages.com/img.php?i=1503030425311765001303...

Bonjour,

tableau intéressant quoique que peu objectif...

Une première conclusion c'est que le prix d'un bon décodeur correspond à environ 5 ans de location du Cube. A méditer car, même avec ses piètres performances et fiabilité le Cube est échangeable et donc équivalent à une garantie à vie.

De plus je pense que les fonctionnalités du Cube suffisent à 80-90% des abonnés (ça c'est moi qui le dit) qui ne cherchent rien de plus qu'un accès à leurs chaînes et services...

Le handicap de l'achat c'est aussi l'obsolescence ; si Canal change quelque chose il est évident que les achats personnels ne peuvent pas être un critère de non-évolution.

En fait la solution reste l'ouverture et le choix entre location et achat personnel. A voir si ce choix sera toujours possible.

C'est bien d'ouvrir un débat avec du factuel.

blancoco
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Qu'est ce que prévoit canal pour remplacer ce foutu cube g5 ? En attendant un petit comparatif avec des décodeurs du marché, un canalready, et un des meilleurs décodeurs à l'heure actuelle utilisé au exemple par les allemands... Prenez vos mouchoirs.
http://www.casimages.com/img.php?i=1503030425311765001303...

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christo1948 a écrit :

monsieur cquenard

J'ai lu votre message et je trouve que vous reprocher aux autres ce que vous faites ,les autres on le droit de dire que vous êtes pro canal et que vous trouvez que tout est bien. Mais que dites vous du cadeau pour leur 30 ans , canalplay aussitôt repris cela ne se fait pas, j'ironise ,mais je trouve que vous vous prenez trop au serieux.

Soutien à Cquenard !

C'est un abonné, comme vous et moi. Il vient ici donner de son temps pour aider les autres en fonction de ses connaissances. Ses messages sont utiles.

"Pro" et "Anti", c'est des termes qui me font penser à un amateur de foot. Quand je lis votre profil et que vous dites être dirigeant, je comprends pourquoi le foot amateur va si mal.

M'enfin bref, ce petit pic vaut votre attaque personnelle contre Cquenard. Si vous voulez vous plaindre de Canal, faites le auprès de Canal dans un topic dédié, vous en prendre à Cquenard ne règlera pas vos problèmes d'abonnement tv.

Si un arbitre siffle un péno contre votre équipe, allez-vous aller vous prendre le chou avec un supporter qui se réjouirait de sa décision ? A vous lire, je n'en doute pas et j'imagine l'ambiance sur le bord du terain et l'exemple pour les plus jeunes.

Bye.

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monsieur cquenard

J'ai lu votre message et je trouve que vous reprocher aux autres ce que vous faites ,les autres on le droit de dire que vous êtes pro canal et que vous trouvez que tout est bien. Mais que dites vous du cadeau pour leur 30 ans , canalplay aussitôt repris cela ne se fait pas, j'ironise ,mais je trouve que vous vous prenez trop au serieux.

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J'ai reçu aujourd'hui la proposition de changement de décodeur pour passer du Cube G4 au Cube Wifi.
J'ai refusé car je ne veux pas perdre mes enregistrements. Par ailleurs plus on attend plus on a de chances que le nouveau soit au point, ce qui n'est quand même pas sûr avec Canal+.
Autre point la capacité du disque dur de 80G.
Selon cquenard il y a donc des moyens de passer à 320G;
Mais on se moque de qui chez C+? Il faut que ce soit le CLIENT qui se débrouille pour avoir un nouveau matériel similaire au précédent? Je paie une location de 6€ par mois et j'exige donc que le matériel qui m'est loué fonctionne comme prévu ou soit remplacé par un matériel offrant les mêmes prestations.
Je paie plus de 80€ par mois (C+ + Csat) et je continue à être pris pour un gogo par cette société. Si C+ avait un minimum de respect de ses clients, il existerait un moyen de transférer ses enregistrements d'un premier décodeur vers un nouveau décodeur.

Bonjour Blancoco.
Je ne travaille pas pour Canal, loin de là. Mais un abonné qui pose une question, je lui répond. Je comprend mal votre intervention.
Après, si vous suivez un peu cette communauté d'entraide, vous verrez que certains abonnés ont leur propre disque dur ou ont pu contourné le problème du bridage à 80 Go.
Enfin, il ne me semble pas sur ce forum avoir glorifié Canal. Maintenant, si mes interventions vous gênent, tant pis, tout le monde à le droit de s'exprimer.
Et pour finir, si Canal vous gêne dans leur façon de faire, vous n'êtes pas obligé de vous abonner, personne ne vous a forcé.
Bonne journée malgré tout.

bigwiz
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Il est mignon lui !

Acheter votre propre disque dur !

Bah voyons c'est a nous de se taper la taxe sur la copie privée parce que canal veut faire des économies sur notre dos !

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cquenard a écrit :

Bonjour.
Votre modèle qui semble être le G4 ne sera plus mise à jour prochainement.
Le disque dur est certes petit mais vous pouvez mettre votre propre disque dur.
Bonne journée

Tu travailles pour canal toi !  Tu t'eblouis de tout ce que fais canal !  Disque dur passant de 320 à 80go pas grave acheté ton propre disque dur :O  comme pour l'arrêt de canal à la demande sur les smart tv ou on nous dit pas grave regarder sur votre smartphone ou votre tablette et si vous n'en avez pas achetez en une ou encore mieux loue notre super fantastique meilleur décodeur du monde THE CUBE !! 

FREDDYSONIA
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Bonjour Fredali,
Si vous pouvez annuler (ça m'étonnerai car C+ oblige) faites le vite!
Tout était facile et marchait à peu près avec l'ancienne interface.
Maintenant, il faut prendre des calmants et des lunettes avant d'arriver à utiliser ce p.. de Cube + HD wifi. HD fichu, wifi qd IL veut, enregistrements illisible et si par bonheur tout marche et vous regardez la tv en direct, MAJ intempestive qui entraine la deconnection!!!!
Donc, film raté, enregistrement en echec au mieux! Parce qu'en principe le Cube se bloque quelques hres!
Je ne paye pas C+ pour lire les tutos et les conseils (des clients)mais pour regarder ma TV simplement sans crise de nerfs.
Je croise les doigts pour que vous puissiez annuler.

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cquenard a écrit :

Bonjour.
Votre modèle qui semble être le G4 ne sera plus mise à jour prochainement.
Le disque dur est certes petit mais vous pouvez mettre votre propre disque dur.
Bonne journée

Le G4 cela fait déjà plus de 2 ans qu'il n'est plus mis à jour !

C'est uniquement qu'il n'a pas la même interface

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Bonjour,

Moi aussi on m'a envoyé le Cube HD wifi il y a 10 jours;
J'utilisais le G4 depuis 5 ans sans aucun probleme.
Aucun soucis pour installer le nouveau,
Pas de problème non plus avec le Wifi et ma LiveBox Play.
j'ai fait des essais d'enregistrements et de téléchargements, pas de soucis;
Si cela peut vous rassurer !
Bonne journée

Bonjour.
Votre modèle qui semble être le G4 ne sera plus mise à jour prochainement.
Le disque dur est certes petit mais vous pouvez mettre votre propre disque dur.
Bonne journée