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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pilote carte graphique

jean-jacquesmorice
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Bonjour,

Depuis deux semaines je n'ai plus accès au live My canal et non plus à My canal à la demande message d'erreur :

"Impossible d'obtenir la licence du programme (erreur 6013) vérifiez vos pilotes de carte graphique et redémarrez"

J'ai essayer tous les tutos que vous proposiez rien ne fonctionne. J'ai aussi désinstallez réinstallez Silverlight.

Je suis sur Mac OS X 10.9.5

Que puis je faire

Je vous remercie par avance de votre retour

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous mis à jour les pilotes de votre carte graphique ?

Si le défaut persiste, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre configuration MAC.

A bientôt !