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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal+/Canalsat à la demande : micro-coupures !

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Jusqu'ici les micro-coupures apparaissaient, à certains moments à la lecture de certains enregistrements. 

Sans aucune solution réelle.

Maintenant, on a pire encore : des micro-coupures à la lecture de certains téléchargements sur canal plus et canalsat à la demande.

J'ai fait, comme d'habitude..., différentes manipulations, dont le fait d'éteindre tout électriquement.  Rien n'y fait.

De plus, à certains moments, le disque dur se déconnecte intempestivement, sans qu' l'on fasse une manipulation à ce moment-là.  Là non plus rien à faire et pas d'explication ni de soulution.

QUE FAIRE ??  Quelqu'un de CAnal peut-il prendre contact avec nous svp ??

Pour info, disque dur puis décodeur ont été échangés il y a 7 ou 8 mois.  Les problèmes réapparaissent donc, et même pire qu'avant puisque maintenant ils concernant aussi le service à la demande.

C'est vraiment désespérant.  Je voudrais pouvoir perséverer et obtenir enfin un vrai résutat positif mais il faut pour cela une intervention de Canal !

 

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Bonjour, et merci à vous oes400d,qui, au moins, répondez à mes interrogations (en attendant une réponse d'un expert de Canal...?). Vos compétences techniques dépassent largement les miennes, mais moins j'en comprends une partie, et la principale je pense. J'en déduis aussi que les indications/précisions données sur le site internet par Canal ne sont pas encore assez "pointues", loin de là, et certaines "solutions" bancales comme vous l'expliquez.
De mon côté les choses se sont encore compliquées avec le décodeur qui se bloque, s'éteint, se rallume, tout cela tout seul.
Et puis, contact par chat, suivi des indications (éteindre le décodeur à l'arrière, rallumer, P+ P- INSt etc, et résultat des courses, contrairement à ce que l'on m'avait assuré, perte de tous mes enregistrements. Il fait vraiment avoir envie de regarder la tv pour persévérer malgré tous ces déboires. En tout cas il nus faudrait une formation technique ! Bon WE à tout le monde.

eos400d
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Désolé, mais le fait d'éteindre tout électriquement avec un disque dur n'est pas pas conseillé.

Achetez un ordinateur et faites la même chose. ce sera idem.

En plus, ces conseils sont donnés officiellement par Canal+ avec la nouvelle interface et à travers cette communauté d'entraide.

Avec l'ancienne interface, cela fonctionnait.

Depuis, notre fournisseur nous dit de le faire pour casser notre disque au final, voir en utilisez d'autres... pour dans tous les cas les casser en plus.

Car si vous insérez un support USB, il le formatera, car pas de MEDIACENTER...

L'ancienne interface permettait un mode ECO = Sauvons la planète et rafraîchissons la mémoire.

La nouvelle = mise en veille.

Au bout d'un moment, le mode ECO ne fonctionne pas ni le rafraîchissement de la mémoire.

C'est comme si vous essayé de faire fonctionner un ordinateur sous XP sans le redémarrer pendant 4 mois...

L'ancienne interface du Cube le permettait de le faire comme sous XP.

La nouvelle non.

Et si en plus, vous redémarrez électriquement comme le dit Canal+, vous allez changer de disque tout les ...

Bref, la nouvelle interface, c'est disque neuf.
Au moindre problème chaîne 911, redémarrage.
Au problème + important = réinstallation partielle.

Nous sommes d'accord, ce n'est pas une vie de client.

Bonne soirée.