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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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trop chere

sebouze
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voila comme beaucoup je suis deçu de canal sat et +

quand on est client depuis 6 ans ou + on a aucun avantage par rapport à celui qui s'abonne.

pourquoi ?

quand on est chez un autre operateur on paye moins chere en plus il y a des chaines qui sont payante chez canal +

exemple disney chanel gratuit chez free ou bouygues... payant chez canal +

j'attend une reponse du service canal + et sat pour m'expliquer merci

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pierrickand
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Bonsoir,

 

Je ne vais pas aborder le sujet de la fidélité chez Canal (pour lequel je partage l'avis de nombreux abonnés de longue date), mais cette histoire de chaines gratuites chez les FAI.

 

NON, elles ne sont pas gratuites. Lorsque vous payez un abonnement Internet + TV + Téléphone, vous payez pour les 3 services, y compris les chaines du bouquet TV. Donc Disney Channel n'est pas gratuite chez les FAI.

 

Après pour ce qui est des différences de prix, c'est le principe de la concurrence. Il y a plusieurs opérateurs qui proposent différentes offres à différents prix. Chacun est libre de choisir celui qui lui convient.

 

C'est vrai que chez les FAI, le bouquet TV de base ne semble pas couter cher (si l'on compare les offres avec et sans TV).

Mais cela vient de la façon de penser des FAI. L'option TV est un service d'appel qu'ils se doivent de proposer au même prix que les concurrents.

Leur marge est potentiellement plus faible sur une offre avec TV que sans (car au final l'option TV seule leur coute plus que ce qu'il l'a vende aux consommateurs réguliers de TV), mais leur but est juste de dégager une marge sur l'abonnement global (entre ceux qui consomment +/- de TV, +/- d'internet et +/- de Tél, ça se compense. Si chacun consommait les 3 services dans les limites où elles sont vendu, ils seraient depuis longtemp en faillite).

Et ça leur permet aussi de placer un décodeur TV dans le salon pour potentiellement augmenter leur marges avec des achats supplémentaires (chaines en option, services VOD,...).

 

Canal ne fait que de la TV, ils ne peuvent donc pas fonctionner avec un bouquet de base aussi peu cher s'ils ne peuvent pas compenser sur l'abonnement aux autres services (internet et tél) comme les FAI.

 

cdt