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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réonse à ALI, équipe CANAL sur le sujet " impossible de télécharger une émission sur canalplus à la demande"

Marcel I
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Bonjour,

J'ai attendu un matin pour pouvoir faire les tests que vous me demandez: si j'essaye l'après midi ou le soir, toute tentative d'acceder à canal plus à la demande ou my TF1 ou 6REPLAY échoue systématiquement depuis quelques semaines.

 

Mais même le matin, je n'arrive pas à lancer un téléchargement sur my TF1 et 6REPLAY. J'accède difficilement aux chaines: l'écran reste noir un long moment; les touches pour acceder aux programmes ont une réactivité très lente et tout de suite après avoir lancé le téléchargement, l'écran m'affiche que le téléchargement a échoué et ensuite " suite à un problème de communication réseau, le service est indisponible, code 004 ( et parfois 003, 005....ça change).

Je réponds à Ali qui m'a contacté sur ma boite mail mais tout mail que je lui renvoie n'est pas délivré!!!!Alors comment répondre? Pas clair pour quelqu'un qui n'est pas habitué aux forums d'entraide!

Cordialement

Marcel I

 

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Bonjour Marcel,

Comme indiqué par cquenard, que je salue, il vous faut normalement poursuivre sur le fil que vous avez créé ici, mais que vous avez clôturé, en désignant ma réponse comme étant la meilleure. Merci d'y prêter attention à l'avenir.

Concernant vos problème de téléchargements, il est préférable que vous entriez en relation avec le service technique via le CHAT pour un diagnostic pas à pas de votre matériel et de votre installation.

Cordialement,

 

Bonjour.
Pour répondre à Ali, out tout autre intervernant, répondez sur le fil que vous avez créé.
Pour votre problème, laissez-vous bien votre décodeur la nuit en veille ?
Sinon, essayez une réinstallation partielle du décodeur.
Bonne journée.