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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Code parental toutes les 30 minutes

Bonjour,

Depuis le passage à la nouvelle interface TNT, Il est necessaire de saisir le code parental toutes les 30 minutes pour les programmes le nécessitant.

Y aurait -il un moyen de paramétrer la fréquence de saisie ou la durée de validité du code parental ?

Merci

Participations

 

Bonjour,

 

Je ne pense pas que ce soit lié à un problème de la chaîne, le code parental devant être renseigné qu'une fois.

 

Si cela venait à se reproduire, je vous invite à procéder à une ré-installation partielle de votre décodeur comme décrit ci-après:

 

Rendez-vous dans Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation, le décodeur va redémarrer et vous n'aurez plus qu'à suivre les indications à l'écran.

 

Nous restons à votre disposition si besoin.

 

Cdlt,

 

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir,

Y-'a-t-il un autre programme demandant le code parent qui suit le programme que vous regardez ?

Selon la chaîne, cela peut être dû à un décalage entre le guide des programmes et la diffusion de ces mêmes programmes.

Exemple : vous regardez un programme nécessitant un code parent, dont la diffusion est décalée de 20 minutes par une raison ou une autre.

Du coup, 20 minutes avant la fin réelle du programme, un code parent vous sera demandé pour le programme suivant s'il le nécessite, qui est donc censé débuter à ce moment-là.

Vous pourrez le vérifier en allant sur le Guide si cela arrive de nouveau.

N'hésitez pas à nous tenir informé.

Cordialement,

Merci pour cette réponse, je ferais une vérification.

J'aimerai apporter des informations supplémentaires.

Le problème n'ai pas apparu sur la chaîne CANAL+ (TNT), et je l'ai constaté jusque là que sur la chaîne CINE FRISSON (OTT).

Je me demandai aussi si ça ne pouvait pas être un choix de la chaine qui demandais le code parental à partir de 00h00 toutes les 30 minutes vu le type de contenu pour cette chaîne

Cordialement,

Bonsoir,

Y-'a-t-il un autre programme demandant le code parent qui suit le programme que vous regardez ?

Selon la chaîne, cela peut être dû à un décalage entre le guide des programmes et la diffusion de ces mêmes programmes.

Exemple : vous regardez un programme nécessitant un code parent, dont la diffusion est décalée de 20 minutes par une raison ou une autre.

Du coup, 20 minutes avant la fin réelle du programme, un code parent vous sera demandé pour le programme suivant s'il le nécessite, qui est donc censé débuter à ce moment-là.

Vous pourrez le vérifier en allant sur le Guide si cela arrive de nouveau.

N'hésitez pas à nous tenir informé.

Cordialement,