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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible de lire sur canal plus ou sat a la demand?

bebette01
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suite à la panne du 28 au 30 de canal, et sa "résolution", je n'arrive plus à visionner quoique que ce soit sur canal à la demande et canal sat à la demande ..( Je vous signale qu'l ne reste que 3 jours pour une série) Mes nerfs sont en train de lacher!!!!!! La panne n'est pas resolue loin de la ...

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Bonjour Jordan,
je vous informe que, suite au branchement du disque dur externe, tout fonctionne normalement ;-)
Merci et bonne journée

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour airplay et merci pour votre retour.

 

N'hésitez pas à nous dire si tout est rentré dans l'ordre une fois le disque dur connecté.

 

Cdlt,

 

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Bonjour Ali,
j'ai eu un technicien Canal+/Canalsat au téléphone, en fait c'est dû à la mémoire interne du décodeur, le programme "le zapping des 30 ans" est trop gros pour cette mémoire, je vais donc recevoir prochainement un disque dur externe ce qui devrait régler le problème.
Merci

Bonjour airlplay,

Afin de vous aiguiller au mieux, pouvez-vous nous dire ce que vous constatez à l'écran lorsque vous tentez d'accéder au service A LA DEMANDE ?

Cordialement,

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Bonjour,
même problème depuis 2 jours sur une réception par satellite, les programmes à la demande se chargent bien mais impossible de les lire, le problème est arrivé quand j'ai voulu télécharger le zapping des 30 ans, ça a tout planté et depuis ça ne fonctionne plus. Merci de votre aide.
Cordialement
Pascal
PS: pour info, j'ai fais un reset électrique, ainsi qu'une mise à jour complète du décodeur

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Bonjour bebette01,

 

Avez-vous procédé à une reset électrique de votre matériel (box ADSL et boîtier TV) ?

 

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier?

 

Cdlt,