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Perte d'image et son du décodeur?

stefdd
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Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai des coupures d'image et son (perte signal HDMI). Le problème s'amplifie et j'ai des périodes qui peuvent durer plus de 15 minutes. Mes autres appareils connectés en HDMI fonctionnent correctement. Modifier le port hdmi ne change rien. J'ai effectué une ré-installation du décodeur lorsque j'ai réussi à avoir l'image et rien n'a changé...

Le décodeur fonctionnait depuis le mois de mars 2014, je n'ai effectué aucune modification.

J'ai contacté 2 fois le service client par chat sans réponse / solution, déconnexion automatique au bout d'une heure sans beaucoup d'échanges de la part du service client.

 

 

Bonjour.
Avez-vous essayé de changer le câble HDMI.
C'est arrivé à mon voisin et on a réglé le problème comme ça.
Bonne soirée.

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