Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

prix des communication teleponique avec canal si pas orange ou sfr

gpc75
gpc75

gpc75

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL BOUYGUES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ayant eu un blocage de decodeur adsl bouygues j'ai appelé  canalsat j'ai consulté ma facture de telephone ho surprise en voyant le montant 52,84 euros moi qui suis un client depuis la fondation de canal je suis outré de ce tarif prohibitif car je paye 96 euros par mois et en plus la fidelité que j'ai pour canal merci de me répondre si, c

Participations

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6069
Niveau
6
60290 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,

52,84€ /0,34 155 mn soit 2h35mn...

"C’est énorme! "

 

Comme je pense que ce n'est pas votre decodeur Bouygues qui bloquait, mais votre accés a Canal pourquoi tant de temps ?

Si c'est Canal le responsable je vous conseille de contacter par mail le service client por reclamer une compensation.

Il faut absolument eviter le telephone et passer par le CHAT , ou il semble qu'en general s'ils ne peuvent regler votre problème vous etes rappelé.

C'est un vieux motif de mécontentement general entre Canal et ses abonnés.

Voir ce sujet de Jack007:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/637894-invite-canal-an

ou il est rappelé :

Le numéro surtaxé, aucune évolution Canal + reste inflexible. Quand on demande un affichage plus clair du n° NON surtaxé aucune réponse et ceux qui arrivent à joindre ce numéro disent que souvent c'est un renvoi au n° surtaxé. L'affichage désormais du délai d'attente dans l'espace client semble néanmoins un plus.