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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de lecture livetv et téléchargement

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bjr, en fait j'ai deux problèmes avec mycanal . 1/ lorsque je lance LIVETV, j'ai bien les images des différentes chaines. Mais lorsque j'en choisis une, elle ne démarre pas : j'ai simplement le signal tournant de chargement.  

2./ impossible de télécharger le module mycanal. Quand je suis sur l'installation pas à pas, je ne peux pas cliquer sur INSTALLER (précision :: SILVERLIGHT est bien installé)

Je suis sur mac OS X 10.8.5 

Merci d'avance pour les conseils 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour bjmcaust,

1/ Je vous invite à réinstaller Silverlight sur votre MAC et à vérifier qu'il est configuré de telle sorte qu'il accepte les contenus cryptés (voir l'assistance ici). 

Si cela ne fonctionne toujours pas, un conseiller par CHAT pourra vous guider dans la configuration de myCANAL sur votre MAC. 

2/ Dès lors que vous aurez réinstallé Silverlight, retournez sur le lien des téléchargements myCANAL mais sous un autre navigateur (Chrome ou Firefox par ex.). Vous devriez voir apparaitre le bouton Installer. 

Tenez moi informé. 

A bientôt;

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