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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ecran noir depuis 30/10 avecbox NB4 de SFR

timcent
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bonjour,

le probleme n est toujours pas fixé avec la box SFR NB4 et chez SFR ils ne sont pas au courant de cet incident qui touche plusieurs foyers.
j e paie canal plus pour la F1 etce dimanch e je vais en etre prive

adieu canal

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

Je comprends votre mécontentement. 

Un abonné a rencontré le même incident que vous et une réactivation des droits a solutionné le dysfonctionnement.

Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits ici ?

Patienter ensuite une heure sur France 4 depuis notre univers.

Tenez-moi informé,

Lilou

waree
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On Ne prend Le Miel Qu'En Risquant La Piqûre Des Abeilles...

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Nord

Je sais que l'on paie pour avoir un service et qu'on est en droit d'attendre un service qui fonctionne normalement. Cela dit, pour canal vous pouvez y avoir accès via l'interface sfr les cinq chaines sont visibles indifférement via sfr ou univers canal (pas les chaines de canalsat en revanche.)

Il reste encore des gens touchés par ce bug visiblement, je suis resté 48h sans accès à l'univers c+/csat sur ma NB4 mais aucune com' de la part du goupe pour un éventuel dédommagement et nous sommes 48h plus tard, c'est grave.