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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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sam 66
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bonjour je viens de m appercevoir que canal ne verouille pas nos coordonné banquaire n importe quelle plateforme a l etranger peux a volonté lire toute vos info banquaire .il vous demande aussi par tel des info qui soit disant sont obligatoire mais rien d ecrit sur le site voila comment apres nos info perso peuvent etre revendu merci l arnaque canal

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Bonsoir,

L'affaire Sarko n'est pas représentative, mais c'est un fait très grave pour en parler, effectivement.

Par contre, et désolé pour la source d'info, mais il y a plus grave, ici même, sur ce forum :

http://www.jeanmarcmorandini.com/article-320727-canal-plus-met-en-garde-ses-abonnes-contre-une-tentative-de-piratage-de-leurs-comptes.html

Le lien qui a été posté dans cet avertissement, menait directement au site pirate (mycanalplusupdate.com = contrefaçon). Les conseillers l'ont supprimé, mais le mal était déjà fait. Combien d'abonnés ont été touchés par cette "méprise" ?

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/689747-alerte-tentative-piratage-phishing-espace-client

J'ai souvenir d'une fausse page Facebook, outil dont Canal aime se servir pour nous proposer des jeux et autres... Une fausse page Facebook, donc,, sur un faux conseiller Canal, qui promettait des réductions par MP. J'avais fait part de l'adresse de cette page, il avait fallu une bonne semaine et plusieurs relances de ma part pour que Canal la fasse fermer... Entre temps, combien d'abonnés sont tombés dans le traquenard ?

Bonne soirée.

sam 66
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bonsoir remy sur le principe c est comme ca que cela devrai être mais ce n ai pas le cas .alors arrêté un peu vos mensonge même Sarkozy a était piraté par canal .osez dire que cela est faut aussi

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bonjour je tiens a déposer un petit lien qui démontre bien que nous ne somme vraiment pas a l abri même Nicolas Sarkozy a vu son compte piraté par des conseillers canal .MERCI canal .
http://www.lefigaro.fr/actualite-france/2009/03/05/01016-...

Remy - Equipe CANAL
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@sam 66 : Bonsoir, lorsque vous contactez le Service Clients par téléphone et par CHAT, comme indiqué, les conseillers ne peuvent pas lire votre RIB en entier.

Si vous envoyez un courrier ou un email au Service Clients, que vous êtes recontacté, et que votre demande nécessite l'accès à l'ensemble de vos infos, un conseiller spécialisé finance peut alors lire votre RIB.

A bientôt !

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bonjour navré pour le retard mais je tiens a répondre a remy qui donne de fausse info .
Premier point :la conseillère avec laquelle j ai dialoguer ma LU EN ENTIER MON RIB
Deuxième point pas plus tard qu' il y a une heure une responsable ma appelé et ma confirmé qu'il pouvait lire mon rib en entier.
Troisieme point vous parler de la loi du 06/01/1978 mais comment je peux faire pour changer mes coordonné bancaire .....
puisque si je change de compte mes nouvelles coordonné seront toujours lu part vos service .
Quatrième point je vous informe que pour avoir la possibilité d avoir canal dans ma deuxième maison je suis obligé de passer par le téléphone car impossible par le net . comment faire pour profiter complètement de mon abonnement
en conclusion sachez le je vais aller porter plainte pour divulgation de coordonne bancaire et une copie de mes mails avec canal ainsi que les conversation téléphonique avec les conseiller ( car moi aussi j enregistre les conversation )sont envoyer a l émission de courbet et a plusieurs organisme de défense du consommateur

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Bonjour,
Merci Remy pour ces précisions
Sur mon RIB les 10 premiers chiffres correspondent à ma Banque et à son indicatif + les 2 premiers de mon numéro de compte.
@ Sam 66 pouvez vous nous confirmer que seul les 10 premiers chiffres vous ont été lus ?

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Bonjour à tous,

 

Le Service Clients nous confirme que seuls les 10 premiers chiffres du RIB sont affichés aux conseillers. Les 11 derniers chiffres sont bien cryptés.

Exemple : 1560800020XXXXXXXXXXX

Aucun conseiller ne peut accéder à la totalité d'un RIB sur le dossier personnel d'un abonné, sauf si la demande de l'abonné nécessite l'accès complet au RIB. Ce sont dans ce cas des conseillers habilités qui vous répondent.

De même, lorsqu'un courrier est envoyé au Service Clients avec un RIB, cette donnée est masquée. Ainsi, si le conseiller ouvre la copie numérisée du courrier, il ne peut pas lire le RIB.

 

Enfin, conformément à la loi Informatique et Liberté du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer en écrivant à : CANAL+ /CANALSAT - 95905 CERGY-PONTOISE Cedex 9 en joignant un justificatif d'identité.

 

A bientôt !

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sam 66 a écrit :

bonjour pour répondre a vos question ,une plateforme situé en algerie ma lu au tel mon rib en entier et non pas les 4 derniers chiffres .il faut savoir qu en effet il demande les 4 derniers chiffres pour verif mais eux arrivent a lire le rib en entiers .cela et complètement illogique et me parais dangereux .par contre quand je parle de revendre nos info ,je parle d escroquerie ou certaines personnes revendent vos info bancaire (rib etc)

Bonjour,

Merci pour vos précisions.

Effectivement si les délocalisés (sous-traitants?)  on accès a la totalité du RIB il y a problème!

Comment être sûr que celles-ci ne seront pas détournées ?

Remarquez que le problème est le même si la plateforme est situé en France, et doit être identique chez nos FAI, mais c'est peu rassurant ...

Une réponse de Canal serait la bienvenue pour nous expliquer quelles sont les règles de sécurité appliquées ?

 

sam 66
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bonjour pour répondre a vos question ,une plateforme situé en algerie ma lu au tel mon rib en entier et non pas les 4 derniers chiffres .il faut savoir qu en effet il demande les 4 derniers chiffres pour verif mais eux arrivent a lire le rib en entiers .cela et complètement illogique et me parais dangereux .par contre quand je parle de revendre nos info ,je parle d escroquerie ou certaines personnes revendent vos info bancaire (rib etc)

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Bonjour,
Le sujet me parait assez grave pour ne pas se contenter de polémiques entre nous.
@ sam66 : pouvez vous nous préciser quelles sont vos coordonnées bancaires en questions :

  • Numéros de votre compte courant?
  • Numéros de votre carte bancaires?
  • Avez vous été victimes d'une utilisation frauduleuse de celles ci ?
    Si ce n'est pas le cas qu'entendez vous par " n importe quelle plateforme a l etranger peux a volonté lire toute vos info banquaire..." ?
    Ce que j'ai lu ici c'est que pour certaines transactions il est demandé pour validation de donner les 4 derniers chiffres de son compte. Et là effectivement problème : est ce que l'interlocuteur, qui peut être délocalisé, a sur son écran tout le numéro ou simplement un logiciel qui permet de vérifier a partir des 4 derniers chiffres ?
    Nous avons besoin de réponse claires pour interpeller ici Canal sur son système de sécurisation de nos données.

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catalan a écrit :

heu comment ca ......... faut arreter le delire seule canal plus a acces a nos coordonnées

Bonsoir Catalan,

Sam66 n'a pas dit que Canal+ était le seul à accéder nos coordonnées...

En plus, je me permets de vous dire qu'en théorie, c'est prévu...

En pratique ?

Bref, Il semble de dire que ces coordonnées soient utilisées avec d'autres.

Qu'en pensez-vous ?

Avez-vous trouvé dans les CGV des informations qui prouvent le contraire ?

Amicalement.

 

 

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heu comment ca ......... faut arreter le delire seule canal plus a acces a nos coordonnées