Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

disparition videos

jumogui
jumogui

jumogui

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

J'ai téléchargé un film sur Mycanal, dont la validité est toujours bonne. Seulement, elle ne figure plus dans ma bibliothèque, et lorsque je tente de la télécharger de nouveau, un message m'informe que le film a déjà été téléchagé, ce qui fige le retéléchargement.

Cela se produisait déjà dans l'ancienne version de canal+ à la demande.

Pouvez-vous m'aider à accéder de nouveau à ma bibliothèque ?

 

Merci.

Participations

cquenard
cquenard

cquenard

sujets postés
20
participations
1336
Niveau
4
14859 / 20000
points

Abonné pour le cinéma et décrypteur

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Essayez dès demain par le chat pour que vous soient reattribue les droits du programme.
Bonne soirée.