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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir en lecture des vidéos sur le disque dur

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Bonjour,

j'ai le cube avec le disque dur 80go livré de série.

Depuis cet après midi quand je veux visualiser une des six vidéos que j'avais enregistré et non

téléchargé je vois la barre de lecture en bas apparaitre mais pas d'image et pas de son :(

 

1- J'ai essayé pls fois de débrancher le disque dur et de le reconnecter

2- Eteindre allumé le cube

3-essayé la prise usb du bas et du haut

4-tenté une MAJ partielle avec DD déconnecté

 

pas d'image sur mes anciennes vidéos mais une image sur les nouveaux enregistrements ...

 

une idée? j'espère que mes enregistrements ne sont pas perdus :(

A bientot pour une réponse, bon week end

Carol

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Merci Jacques2255, J'ai essayé la manip de Said sans succès :(

J'ai contacté c+ par chat et un technicien vient juste de me téléphoner.
On a essayé une autre manip de MAJ et rien de neuf.
Le technicien était très sympa mais malheureusement il n'a rien pu faire de plus.
En espérant que cela ne m'arrive pas trop souvent...
Je ne vous dis pas à bientôt ;)

jacques2255
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