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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ATTENTION, précaution à prendre quand vous repondez à un MP

mathoj

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Bonsoir,
Ne repondez jamais par la fonction "repondre" de votre boite mail.
Vous risquez,je viens encore de le vérifier aujourd'hui, de donner votre adresse Mail a votre correspondant.
Problème signalé en 2013 mais apparemment pas resolu.
Toujours revenir sur la communauté pour faire votre reponse en cliquant sur le profil de votre destinataire .

jack007

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@jack007 : Bonjour, à ma connaissance cela est impossible. Si vous avez des éléments qui montrent une erreur, n'hésitez pas à nous le signaler.

Concernant l'avertissement, je regarde avec le Webmaster ce qu'il est possible de faire et je vous tiens informé Clin d'œil

A très vite !

Merci cela confirme mes doutes sur l'affirmation faite sur la non-reception d'un MP par un abonné ici et ailleurs. Bonne soirée

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mathoj

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Bonsoir,
Merci Remy pour ces précisions.
Sans vouloir retourner ( si quand même un peu...) "le couteau dans la plaie" la messagerie privée depuis début 2013 est beaucoup moins performante que celle du forum précédent et de celles de tous les forums que je fréquente.
Donc un avertissement serait le bienvenu.
Quand au 2eme probleme évoqué par Jack je suis entièrement d'accord avec lui quand il dit : "cela confirme mes doutes sur l'affirmation faite sur la non-reception d'un MP par un abonné ici et ailleurs"
Donc nouveau conseil : ne pas jouer avec la Messagerie Privée...

Remy - Equipe CANAL
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@jack007 : Bonjour, à ma connaissance cela est impossible. Si vous avez des éléments qui montrent une erreur, n'hésitez pas à nous le signaler.

Concernant l'avertissement, je regarde avec le Webmaster ce qu'il est possible de faire et je vous tiens informé Clin d'œil

A très vite !

jack007

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Bonsoir

Merci de confirmer notre constat. Le fonctionnement est normal pour vous (pour moi aussi d'ailleurs) sauf qu'aucun avertissement clair n'indique les conséquences d'une réponse en direct de la messagerie de l'abonné et sur ce point je trouve que c'est une "faille".

 

A vous de voir si c'est à corriger ou pas, pour moi la précision uniquement sur ce sujet me semble insuffisante mais ce n'est que mon avis.

 

La seconde question n'a pas eu de réponse et pourtant selon un intervenant de la communauté ce serai (au conditionnel) pour lui le cas. Alors je reformule "Est-il possible ou pas qu'un MP parte, par erreur, chez un autre abonné ? "

 

Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous venons de faire des tests avec le Webmaster, le fonctionnement est bien normal, il n'y a pas de bug.

Lorsqu'un message privé est envoyé via la Communauté, vous le recevez dans votre boîte e-mail. L'adresse de l'expéditeur est bien cachée.

 

Cependant, si vous y répondez directement de votre boîte email, votre adresse sera affichée (selon la boîte email que vous utilisez).

Nous ne pouvons pas modifier ce fonctionnement puisqu'il est commun à la plupart des boîtes email.

 

En effet, lorsque vous répondez à un message depuis votre boîte, que ce soit un mp de la Communauté, ou à n'importe quel autre message reçu, l'email va reprendre les infos suivantes dans le corps du message :

 

- "De:" => adresse de l'expéditeur du message initial. La véritable adresse email de l'expéditeur est bien masquée

- "A:" => Nom et adresse du destinataire du message initial

 

Exemple ci-dessous :

De: "Lilou" <pm-2891894@emailapi.dimelo.com>

À: "Rémy" <remy@canalplus.fr>

Envoyé: Mercredi 12 Novembre 2014 15:45:12

Objet: [Communauté CANAL]

 

Ainsi, si vous souhaitez répondre à un mp depuis votre boîte, nous vous invitons à supprimer le corps du message en fonction de la boîte email que vous utilisez.

 

J'espère que c'est plus clair pour vous, n'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

 

A bientôt !

 

PS : remy@canalplus n'est pas ma vraie adresse email Clin d'œil

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je regarde tout ça avec le Webmaster mercredi et je vous fais un retour au plus vite.

Bonne soirée :)

jack007

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Bonjour

Je remonte ce sujet pour demander avec insistance une réponse de l'équipe Canal.

 

Depuis février 2013 (ce n'est pas d'hier) le constat a été fait que si l'on répond directement de sa messagerie le retour n'est pas anonyme, que proposez-vous pour que cette faille soit évitée ?

 

Deuxièmement est-il possible ou pas qu'un MP parte, par erreur, chez un autre abonné ? Avec les risques de divulgation d'informations confidentielles ou de quiproquos.

C'est une réponse officielle qui est souhaitée. Merci d'avance.

mathoj

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Bonjour,

A noter le retour se passe bien par Canal puisque l'adresse de l’expéditeur est bien libelle comme ça

: "Pseudo<pm-.........@emailapi.dimelo.com> "

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Bonjour,

Je fais remonter ce sujet, car les informations données par Matt.o et Jack007 me semblent importantes.

Les équipes techniques de Canal devraient régler ce problème rapidement, car cela pourrait avoir des conséquences plus ou moins graves.

Bon dimanche.

jack007

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Bonsoir

Pour être exact en février 2013 suite à un test le 12/02/2013 entre "ohtam" et moi-même pour valider ce bug.

C'est une faille très grave dans la confidentialité des échanges entre abonnés et si en plus c'est par ce biais que des messages d'insultes ou d'harcèlement sont possibles (sortant de la sphère de responsabilité de Canal car "hors gouvernance") c'est encore plus pervers...

Bien suivre le conseil de matt.o, sur internet on ne sait jamais à qui on a "réellement" affaire.