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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de Canal+ à la demande avec Freebox

cyril_s3
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Bonjour,

Je viens de passer à une Freebox "de base" téléphone+Internet (sans TV).

Le Wifi est parfaitement reconnu par mon décodeur mais dès que je veux télécharger un programme sur Canal+ à la demande (Ch15), c'est impossible et j'ai le message suivant "Téléchargement impossible. Veuillez reessayer dans quelques instants".

Pourtant, Canal+ à la demande et les téléchargements marchaient parfaitement avec mon ancienne box.

Y-a-t-il quelque chose à configurer ? côté Canal+, côté Freebox ? les techniciens Free m'ont fait changer pleins de configurations mais sans succès (myCanal sur tablette fonctionne pourtant !).

Merci de votre aide.

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@sisterjane64 : Merci pour votre retour :)

Bonne soirée et à bientôt !

sisterjane64
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J'ai retrouvé Canal+ à la demande depuis ce matin.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Merci de vos alertes. Un incident A LA DEMANDE via Free est actuellement en cours de résolution. Il est possible que vous rencontrez un écran noir sur le canal 15.

En attendant, vous pouvez accéder au service via les Popup des chaines Canal ou en vous rendant sur la chaine 270.

Merci de votre patience,

A très vite

gadamar
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Idem chez moi pas moyen d'accéder à A la demande à partir de l'univers Freebox ou C+.
Une solution?

Caliste_l
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Pareil chez moi.. plus de C+ à la demande sur la chaine 15 sur ma freebox depuis 2 jours.. Quelqu'un de Canal est-il au courant du problème ?

sisterjane64
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Idem, plus de Canal+ (par Free) à la demande... Hotline contactée par tchat... il faut prendre RV avec un tech qui téléphonera... je vais attendre de voir si qq'un a une solution ou que ça revienne. Bonne journée.

COSTA Lucie
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Bonjour j'ai le même soucis depuis ce matin je suis aussi freebox et je n'ai pas la chaine canal plus à la demande. Mais tout le reste fonctionne.