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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de droits de reception de canalsat suite à un changement de decodeur orange

centillion301
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Je suis abonné à orange, suite à un problème on m'a échangé mon décodeur tv d'orange, celui-ci fonctionne sur la tv d'orange (bouquet pack divertissement), et il a fonctionné aussi très bien jusqu'à aujourd'hui : canalsat ne fonctionne plus (abonnement canalsat panorama). J'ai contrôlé si un payement aurai été rejeté, mais ce n'est pas le cas. Je suppose que cela vient de mon numéro de carte viaccess qui ne correspond plus... Comment puis résoudre ce problème ?Merci pour vôtre aide future ...

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renaudin
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Bonjour,

Il faut que vous contactiez le service client de Canalsat pour leur indiquer le changement de décodeur Orange.

Vous pouvez le faire par le chat : https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...