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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Profiter d'un déménagement pour résilier ?

jdcq80
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Bonjour à vous.

Je souhaite profiter de mon déménagement pour résilier mon contrat à CANALSAT, en effet notre connection se fait par l'intermédiaire d'une parabole, que nous laissons sur place, et notre domicile n'en est pas équipé et je ne dépenserai aucun € pour en acheter une autre.

Ma demande de résiliation a déjà été prise en compte pour le 01/02/2015, mais je voudrais savoir si je ne peux pas résilier plus tôt grace au déménagement ?

Le plus tôt sera le mieux car depuis environ 9 mois notre décodeur est éteint car ne fonctionne pas, canons de parabole changés, décodeur changer, contrôle de réception fait. Ce foutu appareil n'est même pas en mesure de me donner l'heure correcte, donc plutot que de déménager inutilement cet appareil, je souhaite profiter de mon déménagement pour m'en séparer sans regrets.

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Bonjour.
En attendant votre résiliation effective( vous trouverez sa prise en compte dans votre dossier via l'espace client), vous pouvez toujours regarder vos chaines via PC, smartphone ou tablette.
Dans le même espace client, quand votre abonnement sera résilié, vous trouverez le bon de retour pour l'envoi du décodeur et ses accessoires.
Bonne journée.

jdcq80
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Merci de votre réponse.
Pouvez-vous me confirmer la prise en compte de ma demande de résiliation ainsi que sa date précise ?
De plus, ce matin un miracle, j'ai remis en route mon décodeur, non seulement l'heure est juste et en plus il fonctionne.

jacques2255
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Bjr
non ce n'est possible que dans certains cas précis dont le déménagement a l’Étranger
cdt