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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal+ à la demande seulement pour les programmes en clair

CedricPerret
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Bonjour, je suis abonné à C+/Csat par satellite.

Depuis début Novembre,  par l'interface web je ne peux revoir que les programmes C+ diffusés en clair (par internet). Que ce soit avec IE, Firefox ou Chrome, je suis systématiquement redirigé vers l'adresse http://replay.mycanal.fr/cplus/en-clair, alors que je suis connecté avec mon compte client.

Pas de problème sur l'application mobile (Android) et pas de pb non plus pour Csat (par internet ou application mobile).

Je suis perplexe...

Merci de votre aide.

 

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Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer quelle est votre formule d'abonnement ?

S'il s'agit de la formule CANAL+ La chaîne, le service A La Demande n'est pas inclus.

Cordialement,