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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de recherche de programmes sur la Grille My Canal

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Bonsoir,

La grille des programmes ne permet plus de passer à un autre jour ou une tranche horaire différente de celle initialement affichée. Si je consulte la grille ce soir, par exemple, impossible d'ensuite de sélectionner les programmes de la nuit ou de demain.

Cela dure depuis la semaine dernière. J'ai essayé avec 3 navigateurs différents sur mon PC Windows 7.

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@thiam1 : Bonsoir, merci pour votre retour :)

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez de nouveau un défaut sur LE GUIDE.

A bientôt !

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Le problème semble résolu aujourd'hui sans action de ma part !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours ce défaut à l'heure actuelle ?

Je viens de faire plusieurts tests, je n'ai pas reproduit ce défaut.

Avez-vous essayé de vider le cache de vos navigateurs ?

A très vite !

Bonjour,

Le problème persiste.

Si vous partez de : GUIDE TV -> Grille TV -> Toutes les chaines…

Et ensuite sélectionnez un groupe de chaines, par exemple, « Sport »…

Puis essayez de choisir un jour différent pour programmer un enregistrement…

Le jour choisi s’affiche mais il est impossible de cliquer sur les programmes affichés ou sur les autres tranches horaires de ce jour.

 

Par contre, si au lieu de sélectionner un groupe de chaines, vous en sélectionnez une seule, par exemple « Motors TV », alors tous les éléments de cette page peuvent être cliqués.

Merci!

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours ce défaut à l'heure actuelle ?

Je viens de faire plusieurts tests, je n'ai pas reproduit ce défaut.

Avez-vous essayé de vider le cache de vos navigateurs ?

A très vite !