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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canalsat à demande et décodeur Orange. Gros problèmes techniques ?

beubeux0601
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Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs mois que ça dure ! Je ne peux quasiment accèder à aucune vidéo à la demande sur canalsat ! Après plusieurs coups de téléphones à Canal et Orange, ce n'est toujours pas solutionné... Orange me dit que ça vient de Canal et Canal me dit que ça vient d'Orange. Cependant j'ai bien accès à TOUS les services à demande via l'univers Orange. Et Orange m'a fait pas mal de diagnostiques techniques... Le résultat est que ma connexion est optimale et fonctionnelle.

Que faire pour que je puisse accèder à Canalsat à la demande s'il vous plait ?

Un jour, un conseiller au téléphone m'avait plus ou moins dit indirectement qu'il était possible qu'il y ai des"dysfonctionnements" chez vous... Enfin au bout de plusieurs mois, je pense que vous devez être en mesure de réparer ça nan ?

 

Merci de votre réponse, en espèrant en avoir une... Rigolant

 

Cordialement.

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Rencontrez-vous un message d'erreur ? A quel moment constatez-vous ce défaut : lors de l'accès au service ou lors de la lecture d'un programme ?

Quelle est votre formule d'abonnement ? (le service A LA DEMANDE n'est pas disponible avec la formule CANAL+ LA CHAÎNE).

A très vite !