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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je réceptionne la télé par satellite je suis équipée du cube.

Hier, 13/11, et à maintes reprises, mon décodeur a cessé de fonctionner, plus d'image, puis l'image revenait toute seule lorsque le cube se rallumait. Ou alors le cube étant connecté, impossible de changer de chaîne, etc, etc...

Appels  multiples tout un après-midi aux services techniques qui, au final, décident de changer mon décodeur.

Je fais donc 120 km aller retour pour aller chercher d'urgence un autre décodeur.

Hélas, l'installation ne peut se faire... Re téléphone aux services techniques qui me disent : l'incident vient de nous, essayez de vous reconnecter plus tard... Nous allons remédier au plus vite à ces incidents.

Deux heures après, connexion réussie, mais les problèmes de la veillent perdurent toujours, mais un peu moins fréquemment, l'écran devient noir, la box s'éteint puis se rallume toute seule cinq ou dix minutes plus tard.

Aujourd'hui idem. Cela ne vient donc pas de ma box mais bien de canalsat.

Je pense sérieuseement à résilier mon abonnement....

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Bonjour, rencontrez-vous toujours ce défaut à l'heure actuelle ?

Si le défaut persiste, essayez d’effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur :

MENU => MA TV => RÉGLAGES => MON DÉCODEUR => MISE A JOUR => RÉ-INSTALLATION

A très vite !