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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas d'accès aux chaînes canal+ via adsl orange alors que tout fonctionne via my canal?

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Impossible d'accéder aux chaînes canal+ sur adsl orange.
J'ai un bandeau qui me propose de m'abonner!
J'ai accès à toutes les chaînes via Canal play et je suis bien débitée de mon compte tous les mois.
Pourquoi mon compte n'est il pas reconnu sur mon a Adsl orange?

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Dans un premier temps je vous conseille de réactiver vos droits en cliquant ici

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller technique ici.

A bientôt

NathaliiieH
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Bonjour,
J'ai egalement le même probleme depuis ce matin ...
Je n'ai plus accès a canal plus via la box orange, il me propose de l'abonner ...
Comment dois-je faire ?
Merci d'avance

Lilou - Equipe CANAL
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@Jordan766,

Merci de votre retour. Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement sachez que vous pouvez aussi contacter nos équipes techniques par Chat. C'est gratuit et un expert est à votre disposition. 

N'hésitez pas également à poster votre demande sur la Communauté, nous sommes là pour vous aider :) 

Je vous souhaite une belle journée,

A bientôt

Lilou

jordan766
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bonjour lilou
apres un 4 ieme appel un de vos colleque a reussi a resoudre le probleme tout est rentré dans l'ordre merci
bonne journée a vous

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Jordan766,

Avez-vous retrouvé l'accès à vos programmes depuis la publication de votre message ?

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.

Lilou

jordan766
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plus acces au bouquet canal plus par ADSL orange depuis ce matin malgré 3 appel pour reactivé mes droit

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour snow white,

Est-ce toujours d'actualité ?

Vu ce que vous évoquez, il semble s'agir d'un problème de droits, que vous pouvez réactiver ICI.

Cordialement,