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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pass série once upon a time saison 1 indisponible à partir de l'épisode 6 ?

corinne-vandamme
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erreur conso 22

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Bonjour Emma, 

Je suis vraiment navré que vous ne n’ayez toujours la possibilité de regarder cette série à partir de votre décodeur Orange. 

Je viens à l'instant de relancer nos équipes techniques au sujet de cet incident. 

Vous pouvez en suivre la résolution sur INFOS INCIDENTS

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

A bientôt,

Emma_K
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Bonjour,
Suite à mon message de décembre, j'ai bien eu la hotline qui n'a jamais résolu mon problème et qui d'ailleurs m'a suggéré de regarder les épisodes via ma tablette ou mon PC (sans commentaire...). A ce jour je ne peux toujours pas les visionner à partir de mon poste TV....

Bonjour Hebichan,

Pouvez-vous contacter notre service via le Chat pour un diagnostic en ligne ?

N'hésitez pas à nous faire un retour ici :)

Bonne journée

hebichan
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Bonjour, j'ai le même problème sauf que ça ne m'affiche aucune erreur : ça revient au menu et je n'ai pas les épisodes. J'ai déjà tout redémarré mais rien ne change...

Bonjour Emma,

Les programmes étant bien disponibles suite au test d'Antoine, je vous invite à contacter un conseiller via le CHAT en ligne pour un diagnostic pas à pas.

A bientôt !

Emma_K
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Bonjour

cela ne fonctionne pas même apres un reset sur aucun des deux decodeurs ( decodeur noir et blanc livebox fibre) . Message d erreur " les serveurs rencontrent actuellement des difficultés..." ou "contenu indisoonible" code erreur 17 La saison 2 fonctionne parfaitement.
Que puis je faire??
Cordialement

Bonjour Emma,

Je viens de faire un test sur un décodeur Livebox Orange (blanc). Les 2 saisons s'affichent bien et les contenus se lancent. 

Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et faire un test à nouveau ? 

Tenez moi informé. 

A bientôt,

Emma_K
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Bonjour

l ensemble de la saison 1 de Once upon a time est indisponible sur le pass séries canalsat via Orange A quand la resolution de ce problème...

cordialement

Bonjour Corinne,

Merci de votre alerte. Nos techniciens ont été informé de cette anomalie.

L'incident est déclaré, vous pouvez le suivre ICI. Vous recevrez ainsi un mail vous informant de sa résolution.

Merci de votre patience,

A bientôt !