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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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bloqué a la 2eme etape my canal

angelehug39
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bonjour ,

j'avais installé silverlight et le module de my canal mais comme je n'arrivais pas a télécharger des films j'ai tout désinstaller et j'ai recommencer

sauf que maintenant je n'arrive pas a  télécharger le module My Canal

que puis je faire ??? ca fait 2 heures que j'essaie  et je cherche toute les solutions

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

@sfrr, merci beaucoup pour votre aide ! 

@angelehug39, je vous invite à tester l'astuce de sfrr. 

Tenez nous informés !

A bientôt,

sfrr
sfrr

sfrr

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Si vous utilisez Google Chrome et que vous n'arriver pas à l'étape 2 de Silverlight, il suffit de suivre les étapes suivante (pour chrome)

. Désinstaller Silverlight
. Désinstaller la version de google chrome que vous utilisez
. Rechercher la version 22.0.1229.0 de google chrome
. Installer la version 22.0.1229.0
. Retourner à la page de téléchargement de silverlight
. Installer Silverlight et tout se fera simplement

En cas de problème aprés installation de silverlight si la page chrome bloque, il suffit de redémarrer chrome, retourner sur mycanal et cliquer sur un film à télécharger pour avoir la suite et la fin de l'installation de mycanal.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

N'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne.

Tenez-nous informés :)

A très vite !