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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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TUTO DOWNLOAD 2 GO myCANAL: Télécharger un programme A LA DEMANDE sur ANDROID pour le regarder sans connexion

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

Possesseurs d’un Smartphone ou d’une Tablette Android, la fonction TÉLÉCHARGER arrive très bientôt sur l'appli myCANAL (version 2.1). Je vous propose donc de la découvrir en image avec ce TUTO :

 

Qu'est-ce que la fonction TÉLÉCHARGER ?

 

Cette fonction vous permet de télécharger légalement vos films, séries et vos programmes préférés A LA DEMANDE sur votre appareil Android et de les regarder partout, même hors connexion !

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

 

Vous téléchargez votre programme via l'appli myCANAL. Le programme est stocké sur la mémoire de votre appareil. Pour le télécharger, vous devez disposer d'une connexion internet (Wifi, 3G/4G). Une fois téléchargé, vous pourrez le lire sans connexion internet : dans l'avion, le train, à l'hôtel, etc.

Le programme est stocké directement sur la mémoire interne de votre terminal Android par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez les enregistrer sur votre carte SD, en vous rendant dans Mon Compte puis Paramètres.

 

1/Ouvrez l'appli myCANAL. Si vous ne l'avez pas encore téléchargée, rendez-vous ici.

 

2/Rendez-vous sur l'onglet A LA DEMANDE et choisissez le programme que vous souhaitez télécharger.

 

3/Appuyez sur "Télécharger".

 

 

4/Si vous téléchargez pour la 1ère fois, choisissez la qualité de vos téléchargements.

Attention, plus la qualité est haute, plus la taille du fichier sera importante. Vérifiez que vous disposez d'un espace de stockage suffisant.

 

 

5/Suivez le téléchargement de votre programme à l'aide du cercle noir ou en vous rendant dans Mes Vidéos puis Mes Téléchargements, où une barre de progression vous indique le nombre de minutes du programme déjà téléchargées.

 

Sachez qu'il vous également possible de mettre en pause vos téléchargements ou de les prioriser.

Si vous téléchargez en haute qualité, le téléchargement sera plus long.

 

 

6/Une fois votre programme téléchargé, vous pouvez le lire en vous rendant, via le MENU, sur l'onglet "Mes vidéos" puis "Mes téléchargements".

 

 

 

 

 7/Appuyez sur "Lire"pour lancer la lecture du programme téléchargé.

 

 

ASTUCE :Rendez-vous dans "Mon Compte" => "Paramètres" pour modifier la qualité de vos enregistrements.

 

Vous pourrez aussi y activer/désactiver le téléchargement de vos programmes en 3G/4G. Si désactivé, le téléchargement se fera uniquement en Wifi.

 

BONUS : Au-delà du téléchargement de vos programmes, vous aurez également la possibilité de les enregistrer à distance avec cette nouvelle version de myCANAL !

 

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez testé ces nouvelles fonctionnalités.

 

EDIT du 20/11/14 :  La mise à jour vers la version 2.1 de myCANAL, permettant le téléchargement et l'enregistrement à distance est désormais disponible !

 

Cordialement,

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Dali - Equipe CANAL
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Bonjour christian1948,

Cette fonctionnalité n'est pas proposée à ce jour.
Nous vous tiendrons informé sur la Communauté d'entraide si cela est rendu possible.

À bientôt !

christian1948
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Bonjour
sur la version Android 2.6.0.4 (la derniére ) comment faire pour enregistrer les programmes à la demande sur la carte SD ,
Merci d'avance

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour dimitri1977,

Je tenais à vous informer que nous avons du modérer votre participation de 21h32 suite à l'emploi de termes grossiers.

Concernant votre matériel multi-écrans, n'hésitez pas à consulter et réagir sur ce sujet précis.

Merci de votre compréhension.

A très bientôt,

dimitri1977
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Bonsoir, je n'arrive pas à regarder mes vidéos qui se trouvent dans mes téléchargements, je m'explique, tout se passe bien pour télécharger, mais je n'ai pas d'images, quand je mets en lecture une vidéo, la vidéo se bloque sur la première image, j'ai le son, mais pas l'image ... Je viens même de réinitialiser ma tablette mais rien n'y fait. Pour le live TV c'est pareil ainsi que sur la lecture streaming.... J'ai installé VLC Android mais ça ne fonctionne toujours pas... Help s'il vous plait merci dimitri

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir Dadou4723,

Vous pouvez effectuer 3 téléchargements maximum d’un même programme.

Les programmes restent disponibles pendant 48h après le démarrage de la première lecture et jusqu’à 30 jours maximum à compter de leur téléchargement.

Bonne soirée

dadou4723
dadou4723

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Bonjour
Il y a t il une restriction (nombre de visionnage) quand on a telecharger un programme avec my canal

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phil_lemo a écrit :

Je ne vois pas de réponse des équipes canal à la question de pouilloux40600. Je rencontre les mêmes difficultés. Avez vous une solution. ?

Bonjour phil-lemo,

Je me renseigne et reviens vers vous.

A bientôt,

phil_lemo
phil_lemo

phil_lemo

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Je ne vois pas de réponse des équipes canal à la question de pouilloux40600. Je rencontre les mêmes difficultés. Avez vous une solution. ?

Bonjour Tatazambie,

Oui, une fois le programme téléchargé, il est accessible hors connexion.

A bientôt.

tatazambie
tatazambie

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peut-on regarder les téléchargements de mycanal sur son ordinateur sans connexion internet ?

pouilloux40600
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Bonjour,

J'ai un Samsung galaxy méga avec un android 4.4.2 officiel (non rooté) avec seulement 4GO de mémoire interne, sur laquelle il ne reste plus que 1.3GO de libre.

Lorsque j'essaye de modifier le répertoire d'enregistrement de la mémoire du téléphone vers ma carte SD, j'ai un message d'erreur d'accès en écriture (limitation à partir de la version android 4.4 ?)

Sinon en streaming aucun problème.

Le logiciel (my canal) est-il compatible avec les nouvelles règles de google / android ?

http://www.galaxys-team.fr/viewtopic.php?t=40624

Cordialement.

Antoine - Equipe CANAL
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cquenard a écrit :

ça me marque :
Problème.
Vous venez de découvrir un bug dans l'application, veuillez nous en excuser !
Auriez-vous l'amabilité de nous en faire part, SVP ? Merci.

Je suis sous Androïd 4.2.2.
Jusqu'à mardi, ça marchait.
Bonne journée.

Merci pour ces précisions, c'est transmis aux équipes myCANAL.

Bonne journée !

 

cquenard
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ça me marque :
Problème.
Vous venez de découvrir un bug dans l'application, veuillez nous en excuser !
Auriez-vous l'amabilité de nous en faire part, SVP ? Merci.

Je suis sous Androïd 4.2.2.
Jusqu'à mardi, ça marchait.
Bonne journée.

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@cquenard, merci de votre retour rapide. Pouvez-vous svp m'indiquer le bug exact lorsque vous êtes sur A LA UNE ?

cquenard
cquenard

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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Je peux rentrer sur mycanal via mon smartphone, faire le live, a la demande, eureka, le guide, etc..
Mais quand je selectionne A la Une, ça affiche qu'il y a un bug, et ça m'éjecte de l'appli.
Bonne journée.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour cquenard,

Je ne comprends pas votre bug. Que se passe t'-il lorsque vous allez sur A LA UNE ?

Merci pour vos précisions :)


Bonne journée,

cquenard
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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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Bonjour.
@Antoine ou Ali.
Quand je laisse l'appli mis à jour, tout va bien, sauf si je veux selectionner le guide en passant par A la Une : bug qu'il faut vous transmettre, ce que je fais.
Bonne journée.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Chers utilisateurs Android, une nouvelle version 2.1.2. est en ligne aujourd'hui.

Cette mise à jour intervient afin de corriger quelques crashs techniques et améliorer la stabilité générale de l'application.

L'apparaige de la télécommande devrait être totalement fonctionnelle.

Un nouveau message d'avertissement apparait désormais lors de la 1ère lecture du contenu téléchargé afin de prévenir que le contenu est visionnable dans un délai de 48h.

 

Par ailleurs, les équipes myCANAL travaillent à la résolution de certains dysfonctionnements que vous nous avez remontés :

- Galaxy Tab 2 : crash au zapping des chaînes.

- Nexus 9 : incompatibilité à cause du player 64bit

- Live TV : image floue par intermittence

Nous vous tiendrons informés prochainement sur cette prochaine mise à jour.

 

A bientôt,

blancoco
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blancoco a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@blancoco : Connaissez-vous le nom des épisodes d'Alien Files que vous avez essayé de télécharger ?

Concernant "On n'est pas des pigeons", s'agit-il de l'émission du 24/11 disponible jusuq'au 01/12 ?

Alien files épisodes 18 et 25,  on est pas des pigeons du 17/11 valide jusqu'au 22/12.... Mais si ce n'est pas fiable qu'on compte dessus à l'extérieur et que ça ne fonctionne pas, ça ne sert à rien pour mon cas... 

Pas d'explications pourquoi je n'ai pas pu lire.... 

blancoco
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@blancoco : Connaissez-vous le nom des épisodes d'Alien Files que vous avez essayé de télécharger ?

Concernant "On n'est pas des pigeons", s'agit-il de l'émission du 24/11 disponible jusuq'au 01/12 ?

Alien files épisodes 18 et 25,  on est pas des pigeons du 17/11 valide jusqu'au 22/12.... Mais si ce n'est pas fiable qu'on compte dessus à l'extérieur et que ça ne fonctionne pas, ça ne sert à rien pour mon cas... 

@blancoco : Connaissez-vous le nom des épisodes d'Alien Files que vous avez essayé de télécharger ?

Concernant "On n'est pas des pigeons", s'agit-il de l'émission du 24/11 disponible jusuq'au 01/12 ?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@blancoco : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer le nom des programmes en question ?

Sont-ils toujours disponibles A LA DEMANDE ?

Bonjour 2 épisodes d'alien files sur mcm,  on n'est pas des pigeons France 4.... 

@blancoco : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer le nom des programmes en question ?

Sont-ils toujours disponibles A LA DEMANDE ?

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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Je télécharge 3 émissions avant hier normalement visible jusqu'au 21 et 22 décembre, impossible de les regarder " période de visionnage terminé" , n'importe quoi.....

@saintavit28 : Bonjour, suivez la résolution de cet incident ici

A très vite !

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Bonjour , le problème du live sur my canal toujours pas résolu. ... lors d'un zapping sur le live je suis systématiquement éjecté et renvoyé sur la page d'accueil de ma tablette ???????? Veuillez avoir l'amabilité de me tenir informer bonne journée merci .

renaudin
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yehhhh a écrit :

bonjour,
l'application plante sur mon nexus 9 (android 5.0) :
quand je lance l'appli, j'ai le message 'désolé un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard'. Apres multiples résinstallations et lancements, ça ne marche toujours pas.
Version installée 2.1.1

Bonjour,

 

Voir ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/782160-compatibilite-android-5-0

yehhhh
yehhhh

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l'application plante sur mon nexus 9 (android 5.0) :
quand je lance l'appli, j'ai le message 'désolé un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard'. Apres multiples résinstallations et lancements, ça ne marche toujours pas.
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rebonjour, plus de probléme plus de live !!!!!! message " vous avez utilisé votre compte canal sur plus de 5 équipements dans les 3derniers jours , pour continuer à utiliser la live tv avec toutes vos chaines vous devez attendre 3 jours maximum, ou appeler le support client de canal , erreur AUT-5" je précise que je reçois mycanal avec ma tablette samsung 2 7'' LE SEUL EQUIPEMENT dans l'attente d'une réponse merçi.

saintavit28
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Bonjour , problème du live my canal sur tablette non résolu je suis éjecté systématiquement lors d'un zapping et renvoyé sur la page d'accueil de ma tablette ?????? ? Merci bonne journée