Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

pas de chaine A la une HD

bonsoir il et 17h50 et j'ai toujour pas la chaine A la une HD j'ai debrancher et rebrancher ma freebox mais rien il marque vous n'avez pas acces a cette chaine pour quoi

Participations

Bonjour, 

Le défaut a été remonté aux équipes concernées, comme indiqué par Rémy sur ce sujet.

A bientôt !

stephane79

stephane79

sujets postés
18
participations
350
Niveau
3
3748 / 5000
points

ADSL Orange TV HD UHD87 Ampli : YAMAHA AV 3103 / TV : LG 32LE5310 SLIM LED

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Poitou Charentes

@Ali : réactivation des droits effectué et aucun changement. C'est la seule chaine affecté donc pas très grave mais il semble avoir un soucis.

A noter aussi que Eureka dans le guide reste vide.
Ps : une réinitialisation du décodeur ne change rien non plus.

Bonjour stephane79,

Avez-vous tenté une réactivation de vos droits, étant donné le message à l'écran ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire et à me tenir informé svp.

Cordialement,

stephane79

stephane79

sujets postés
18
participations
350
Niveau
3
3748 / 5000
points

ADSL Orange TV HD UHD87 Ampli : YAMAHA AV 3103 / TV : LG 32LE5310 SLIM LED

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Poitou Charentes

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour michel,

Lorsque vous mettez la chaîne 18, est-il bien indiqué A LA UNE HD sur le bandeau ?

Si ce n'est pas le cas, merci d'aller le MENU réglages en appuyant sur la touche jaune de votre télécommande, ensuite sur chaîne HD et de modifier le réglage.

Cordialement,

Abonne Orange, j'ai le meme soucis. La chaine 0 start me up se charge puis le message "vous n'avez pas les droits". Meme message sur la chaine 18  A la une HD. Toutes mes autres chaines sont bien en HD.

Bonjour michel,

Lorsque vous mettez la chaîne 18, est-il bien indiqué A LA UNE HD sur le bandeau ?

Si ce n'est pas le cas, merci d'aller le MENU réglages en appuyant sur la touche jaune de votre télécommande, ensuite sur chaîne HD et de modifier le réglage.

Cordialement,

saintavit28
saintavit28

saintavit28

sujets postés
14
participations
87
Niveau
2
825 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Marco 692, oui le bandeau indique HD , mais la diffusion est en SD ... vous savez faire la différence !!!! Bonne journée

Bonjour..

Au fait comment savoir si la 18 est en HD..J'ai bien HD sur le bandeau..Mais pas de logo sur l'écran..

saintavit28
saintavit28

saintavit28

sujets postés
14
participations
87
Niveau
2
825 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, la chaîne 18 A la une n'est toujours pas en HD sur le satellite. Alors pas d'inquiétude ?????? Bonne journée

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7030
Niveau
6
76047 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Essayez de laisser, une heure, le décodeur sur cette chaine