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Tuto Mac Yosemite : message "La licence du programme n'a pas pu être récupérée"

Bonjour à tous,

 

Je vous propose aujourd'hui une manipulation si vous rencontrez le message d'erreur "La licence du programme n'a pas peu être récupérée" sur un Mac sous Yosemite.

 

     1/  Tout d'abord, désinstallez le module de téléchargement myCanal en suivant ce tutoriel.

     2/  Désinstallez ensuite Microsoft Silverlight et supprimez le fichier PLay Ready (tuto sur le même lien que lui indiqué précédemment).

     3/  Ré-installez Microsoft Silverlight à partir du site de Microsoft pour être sûr d'obtenir la dernière version.

     4/  Ré-installez le le module de téléchargement myCanal en suivant ce lien.

     5/  Mettez à la corbeille les fichiers téléchargés qui y apparaissent.

     6/  Vous pouvez maintenant lancer de nouveaux téléchargements.

 

Merci à A_Schlum  pour cette astuce, n'hésitez surtout pas à me faire un retour pour me dire si elle fonctionne chez vous.

 

Si vous rencontrez toujours ce message d'erreur après avoir suivi le tutoriel, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne.

 

Cdlt,

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paupaut79
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Sauf erreur cette procédure a été faite avec l'aide d'un conseiller au téléphone (durée presque une heure) et le message est réapparu ensuite, uniquement sur des vidéos téléchargées, que j'ai commencé à regarder mais impossible de voir la suite à un autre moment à cause de ce fichu message. Il serait bien de trouver le bug. Merci...

channy
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Que veut dire " Mettez à la corbeille les fichiers téléchargés qui y apparaissent." ? les anciens téléchargements ont normalement disparu non ?

paupaut79
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je crois bien que ce sont les étapes faites avec un conseiller au téléphone mais le message de la licence non récupérée est réapparu...Sous PC, il y a un auto très clair avec captures d'écran. C'est envisageable sous mac ? ça devient très très énervant ce message et cette impossibilité de lire une vidéo téléchargée. Merci de votre solution.

pierrickand
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elsafraulein a écrit :

Houston?
je suis donc invitée à me connecter au chat pour un dépannage?
pas de solution générale pour yosemite?
http://www.developpez.com/actu/71905/Netflix-continue-sa-...
j'ai trouvé ça, c'est quoi cette histoire alors de plugin non nécessaire dans Yosemite?

Avec le HTML5 (dont la version finale du standard a été officialisée il y a quelques semaines), il est possible de lire directement des flux vidéos protégés par DRM dans un navigateur (pour l'instant Safari, IE et Chrome sont compatibles) sans avoir besoin d'un plugin comme Silverlight ou Flash.

Netflix (qui a travaillé avec Google et Microsoft depuis plus de 2 ans sur l'implémentation du HTML5) a déjà commencé à migrer son service vers ce mode de diffusion.

Canal à annoncé qu'il sera possible d'accèder a ses services en HTML5 debut 2015.

(et pour info, les interfaces des décodeurs Cube sont en HTML5, donc Canal travail aussi avec ce nouveau standard depuis quelques temps).

elsafraulein
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Houston?
je suis donc invitée à me connecter au chat pour un dépannage?
pas de solution générale pour yosemite?
http://www.developpez.com/actu/71905/Netflix-continue-sa-...
j'ai trouvé ça, c'est quoi cette histoire alors de plugin non nécessaire dans Yosemite?

Sauphfy
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Bonjour,
J'ai le même problème sous PC avec le film Diana ce jour...
Quelle est la solution ?

elsafraulein
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Bonsoir
en ce qui me concerne, cela ne fonctionne pas. Je n'ai tjrs pas réussi à passer l'étape de silverlight. Les versions de 14Mo, 101Mo, 13,2Mo, à chaque fois je suis invitée à réinstaller...
je n'ai pas ce message d'erreur, ça fonctionnait sous Maverick, depuis la mise à jour Yosemite rien...
Et j'ai essayé Safari, Firefox... Idem sur un PC avec Windows 8...