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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chaine 99 ne fonctionne pas depuis une semaine canalsat. mais ok sur interface box. Ya t il un problème chez Canal?

sarah427
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Je ne peux acceder à interfece enregistreur numérique de canal sat. Je peux enregistrer un programme mais dois passer par l'interface de mon opérateur pour les lire ; je ne peux pas effectuer de programmetions manuelles.

J'ai rebouté plusieurs fois mes équipements reien n'y fait. Quand je saisi chaine 99 soit j'ai un écran noir soit un petit rond,  avec chargement en cours, qui tourne de plus en plus vite et rien de plus.

Quelqu'un aurait il une idée ?

Merci 

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Bonjour CELINE.BOILLY,

 

Avez-vous procédé à un reset électrique de votre matériel (boîtier TV+box ADSL)?

 

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous accédez à la chaîne 99?

 

Cdlt,

 

CELINE.BOILLY
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J'ai le même problème depuis qq temps et ça commence à être embêtant pour les enfants qui ne peuvent plus enregistrer leurs programmes, je n'ai pas de cube juste la bbox de Bouygues, je risque de terminer mon abonnement à vous service si le problème persiste encore et encore

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF ABONNE depuis 17 ans à Canalsat

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aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en procédant par étapes:

Faites d'abord une mise à jour de votre cube, en passant par le menu/matv/mon décodeur/mise à jour et choisir système et laisser l'opération se dérouler ( environ 10 minutes).

Ensuite, aller vérifier si vous pouvez accéder au canal 99 celui de vos enregistrements.

@plus,