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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canalplay gratuit

aurelienmatheo34
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bonjour quand je selectionne un film sur canalplay on me demande de payer je se sait comment faire car c et offert pendant 3 mois

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mathoj

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

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Bonsoir,

C’est toute l’ambiguïté du « cadeau » : son accès.

Si on clique sur CanalPlay on accède a :

Si on a le mauvais réflexe de cliquer sur l’essai gratuit on se retrouve embarqué dans la procédure d’abonnement…

 

Il faut cliquer en haut sur 30 Abonnés Canal+CanaLSat... pour acceder au cadeau...

pierrickand
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Klug.45 a écrit :

le service offert certes mais pas sur la télé ?!? pourquoi ? on m a répondu par l intermédiaire du tchat que ct du à un incident technique ! en attendant ce n est tjrs pas résolu :( je ne comprends pas ... peut on me répondre merci ?

Bonjour,

il y a effectivement un incident en cours pour les décodeur TNT HD Wifi -> voir la rubrique "incidents".

Mais de ce que je vois, vous êtes en réception ADSL, non? Dans ce cas, l'accès à CanalPlay n'est pas offert sur les décodeurs des FAI. Voir le sujet officiel pour les explications : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/801084-operation-30-ans-abonnes-canal-canalsat-accedez-canalplay

 

cdt

Klug.45
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pierrickand a écrit :

Bonjour,

Vous êtes sur CanalPlay (logo bleu) ou sur CanalPlay VOD (logo violet)? Il ne faut pas confondre les deux, le service offert 3 mois c'est CanalPlay, pas CanalPlay VOD (qui lui est un service de location et d'achat à l'unité).

Cdt

le service offert certes mais pas sur la télé ?!? pourquoi ? on m a répondu par l intermédiaire du tchat que ct du à un incident technique ! en attendant ce n est tjrs pas résolu :( je ne comprends pas ... peut on me répondre merci ?

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Bonjour,

Vous êtes sur CanalPlay (logo bleu) ou sur CanalPlay VOD (logo violet)? Il ne faut pas confondre les deux, le service offert 3 mois c'est CanalPlay, pas CanalPlay VOD (qui lui est un service de location et d'achat à l'unité).

Cdt