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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Avast Antivirus Gratuit bloque l'installation de myCanal

jmichelberard
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Bonjour,

Avast Antivirus Gratuit bloque l'installation de myCanal

Ma config. : PC portable sous Windows 8.1, accès internet en WiFi via LiveBox Orange (chez moi), ou via d'autres connexions WiFi (en déplacement).

myCanal fonctionnait "convenablement" depuis quelques mois.

j'ai installé récemment Avast Antivirus Gratuit.

Aujourd'hui, Avast m'a signalé que le fichier myCanal.exe est infecté.

J'ai donc désinstallé myCanal (Ok), puis tenté sa réinstallation depuis le Windows Store :

Interruption de l'installation avec les messages d'erreur suivants :

1. message d'erreur Avast "Logiciel malveillant détecté"

2. message d'erreur Windows Store "Un événement s'est produit et cette application n'a pas pu être installée. Code erreur 0x80073cf9"

A chaque tentative (après redémarrage du PC) le même blocage survient.

Moralité plus d'accès à myCanal

Qui pourrait m'aider ?

D'avance, merci.

Cordialement,

JMB

 

 

 

 

 

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Mumu69100
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1er : Telecharger l'application My Canal sans l'installer
Mettez L'application My Canal dans mes téléchargements ou sur le bureau
2 eme :Ensuite desactiver Avast pendant 15 mm, en cliquant Droit sur l'icone dans la barre des tache de avast
3eme : Si Windows demande antivirus, ne faite pas attention
4eme : Installer l'application My Canal et parametrer
5eme : Reactiver Avast et relancer le pc
6eme : ouvrir My Canal
Et Voila ça fonctionne
PS n'oublier de faire un scan avec avast, car je pense que vous avez des malwares qui doive intecter les fichiers que vous installer
Prener Google Chrome, ou changer de navigateur et vider les historiques completements dans les parametre de votre navigateur.

pierrickand
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Bonjour,

personnellement j'utilise aussi Avast (version gratuite 2015) sur Win 8.1, avec les paramètres par défaut, et il ne me signale rien.

A mon avis, soit votre version Avast n'est pas à jour, soit les paramètres de scan sont réglées trop strictes, soit votre PC est infecté par quelques chose utilisant d'éventuelles failles dans Silverlight.

Sinon petit conseil, n'indiquez pas votre adresse email de manière public, c'est le meilleur moyen pour que des vilains petits pirates vous envoient des emails non recommandables en ce faisant passer pour le service client Canal+ par exemple.

cdt

joladouille62
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bonjour

Je pense que c'est un réglage à faire sur avast pour assouplir les système de sécurité pour my canal ou changer d'anti virus car s'il reconnait mycanal comme un logiciel malveillant rien ne passera :S

bonne journée