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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème épisode 1 the bridge

pipou_tanner
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L'épisode 1 de la série "The bridge" est valable jusqu'au 20/12 et j'ai le message suivant "Vous ne pouvez plus regarder cette vidéo car sa période de visionnage est terminée" lorsque je lance la vidéo via mon application mycanal sur mon smartphone.

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J avais telechargé l'épisode sue mon téléphone afin de le regarder hors de chez moi.
Quand j ai voulu le regarder, j ai eu le message.
Le soir, j ai supprimé le fichier télécharger et je l ai téléchargé à nouveau et j ai réussi a le lire.
J ai eu le même problème avec l'épisode 2.

Les fichiers téléchargés sont disponible combien de temps sur le téléphone? On a droit de le visionner combien de fois? (Car j avais testé le soir a la fin du téléchargement si il fonctionnait bien hors ligne pour les episodes 1 et 2)

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous venons de procéder à un test sur un Smartphone Android et la lecture ne pose aucun problème.

Avez-vous désormais accès à cet épisode ?

Cordialement,