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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi dois-je réactiver mes droits canalsat sans arrêt ?

calimol
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bonjour,

tout est ds le titre, je dois réactiver au moins une fois par mois parfois plus !

Bien entendu à chaque fois que je veux enregistrer une emission ....

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Bonjour calimol,

Je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour obtenir de l'aide sur votre dossier. et vous accompagner dans la réactivation de vos droits. 

Tenez moi informé. 

A bientôt,

calimol
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bonsoir,
cinq jours sans utiliser le décodeur et je dois à nouveau réactiver mes droits !
Entre 2 et 4 h d'attente comme d'hab !!!

Y EN A MARRE ! Y EN A MARRE ! Y EN A MARRE ! Y EN A MARRE !

Ce coup là c'est le coup de trop je résilie dès demain !

 

Bonjour calimol,

 

Nos équipes techniques ont procédé à des investigations sur votre dossier et il s'avère que les cycles de reconduction des droits sont bien déclenchés en temps et en heure.

 

Vous ne devriez donc pas avoir ce message qui apparaît de façon intempestive.

 

Selon nos techniciens, le problème pourrait provenir de votre décodeur et plus particulièrement du lecteur de carte.

 

A ce jour les détenteurs de ce modèle de décodeur ne rencontrent pas ce problème.

 

Si votre appareil est toujours sous garantie, je vous invite à vous rendre dans votre point de vente afin d'en savoir plus.

 

Cdlt,

 

calimol
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calimol a écrit :

bonjour,

tout est ds le titre, je dois réactiver au moins une fois par mois parfois plus !

Bien entendu à chaque fois que je veux enregistrer une emission ....

Et une fois de plus un mois plus tard pas de télé ce soir, je dois réactiver mes droits !!!!!

La dernière fois j'ai dû attendre 3h30 !!!

Combien de temps ce soir ????

calimol
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Un petit up au cas où qq'un aurait une solution pour que je sois plus e**erdé sans cesse avec ce pb ?
Merci d'avance

calimol
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Bonjour,
un humax 5050 parfaitement à jour.
Cdlt

 

Bonjour calimol,

 

Quel modèle de décodeur possédez-vous?

 

Est-il bien à jour?

 

Cdlt,

 

calimol
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evidemment, et comme d'habitude, ça fait bientôt une heure que j'ai demandé et redemandé l'activation de mes droits, et tjrs rien !!!

calimol
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Bien entendu, pas besoin de réactiver les prélèvements mensuels de canalsat sur mon compte bancaire !

Je n'en peux plus de canalsat, je vais résilier, ça m'évitera beaucoup d'énervement.