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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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l'application Mycanal non reconnue?

jath22
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J'essaie d'installer Mycanal sur mon Imac sous version OSX Yosemite. Arès être aller sur mon compte, Mycanal, canal satellite à la demande, je sélectionne un film, je clique sur télécharger et je devrais obtenir le cheminement d'installation. jobtiens le message suivant: l'application Mycanal n'a pas été détectée sur votre session, souhaitez vous êtres redirigé vers Mycanal pour effectuer l'installation. Quelqu'un a t-il renconté ce problème, si oui comment l'a t-il solutionné. Merci pour votre aide

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jath22
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Bonjour
Malgré l'intervention des techniciens canal et apple, le problème n'est toujours pas résolu. Canal parle d'un problème avec silverlight !!!!
Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour jath22,

 

Je vous invite à contacter un conseiller technique via le Chat afin qu'il établisse un diagnostic.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

jath22
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Toujours pas possible de se servir de mycanal et surtout pas de réponse concrète à ce problème.
merci messieurs les techniciens de voir et de solutionner ce problème

Cordialement

jath22
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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Quel navigateur utilisez-vous et avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Cordialement,

Bonsoir

J'ai essayé avec Safari et Google chrome. même problème.

Cordialement

Bonjour,

Quel navigateur utilisez-vous et avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Cordialement,