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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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son ok, image fixe

stachek
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Bonjour,
Je suis équipé d' une tablette KLIVER modèle KLIPAD_SMART_D71.
J' ai téléchargé l' applicationMYCANAL hier. Tout fonctionne tant que je n' essaie pas de voir le live ou d' enregistrer une émission.
J' ai le son mais une seule image fixe apparait sur mon écran. Par contre sur mon IPOD tout fonctionne correctement.
Si quelqu'un un a une explication, je le remercierais vivement de bien vouloir me la communiquer.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour michelyam,

 

Je vous invite à contacter un conseiller technique via le Chat afin qu'il procède à un diagnostic approfondi.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

michelyam
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Bonjour

j'ai le même symptôme avec une tablette takara et la dernière version

blancoco
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Une nouvelle version myCANAL pour Android est disponible depuis aujourd'hui. 

Merci de faire la mise à jour puis me dire si l'anomalie persiste?

Je vous remercie

Les doublons dans grille tv n'ont pas été corrigé... 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Une nouvelle version myCANAL pour Android est disponible depuis aujourd'hui. 

Merci de faire la mise à jour puis me dire si l'anomalie persiste?

Je vous remercie