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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de téléchargement silverlight?

cil
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Bonjour, je ne peux pas visionner les films de canal à la demande : il m'est demandé de télécharger Silverlight puis de redémarrer mon navigateur. A l'issue de ces opérations, lorsque je veux visionner un film, il m'est redemandé la même chose systématiquement. Je suis équipée en Macintosh

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour fardiet,

Comme indiqué par Lilou, nous vous conseillons de passer par Firefox ou Safari, en prenant soin de bien désinstaller Silverlight au préalable.

PS : pour des raisons de sécurité, votre pseudo a été modifié. En effet, une adresse mail est une donnée confidentielle. Merci de votre compréhension.

Cordialement,

fardiet
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même probleme avec silverlight sous chrome. Ce serait bien que vous trouviez rapidement une solution.

marigab72
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Cil,

Merci de votre retour. Je vous conseille d'utiliser Safari ou Firefox pour le moment.

Nous vous tenons informé des évolutions à ce sujet dès que nous obtenons de nouvelles informations de la part de nos développeurs.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt

En fait le déploiement de Chrome 64bits est généralisé sous OSX et n'accepte plus l'éxécution des plugins 32bits. Comme Silverlight n'existe qu'en 32bits sur OSX...

Bonjour Cil,

Merci de votre retour. Je vous conseille d'utiliser Safari ou Firefox pour le moment.

Nous vous tenons informé des évolutions à ce sujet dès que nous obtenons de nouvelles informations de la part de nos développeurs.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt

cil
cil

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Merci de votre réponse si rapide...oui c'est effectivement le problème cela fonctionne avec Safari et Firefox.

Bonsoir Cil,

La dernière version de Chrome ne semble plus compatible avec Silverlight. 

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet, par exemple Safari ou Firefox ? 

Tenez-nous informé,

A très vite