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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de téléchargement silverlight?

cil
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Bonjour, je ne peux pas visionner les films de canal à la demande : il m'est demandé de télécharger Silverlight puis de redémarrer mon navigateur. A l'issue de ces opérations, lorsque je veux visionner un film, il m'est redemandé la même chose systématiquement. Je suis équipée en Macintosh

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour fardiet,

Comme indiqué par Lilou, nous vous conseillons de passer par Firefox ou Safari, en prenant soin de bien désinstaller Silverlight au préalable.

PS : pour des raisons de sécurité, votre pseudo a été modifié. En effet, une adresse mail est une donnée confidentielle. Merci de votre compréhension.

Cordialement,

fardiet
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même probleme avec silverlight sous chrome. Ce serait bien que vous trouviez rapidement une solution.

marigab72
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Cil,

Merci de votre retour. Je vous conseille d'utiliser Safari ou Firefox pour le moment.

Nous vous tenons informé des évolutions à ce sujet dès que nous obtenons de nouvelles informations de la part de nos développeurs.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt

En fait le déploiement de Chrome 64bits est généralisé sous OSX et n'accepte plus l'éxécution des plugins 32bits. Comme Silverlight n'existe qu'en 32bits sur OSX...

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Cil,

Merci de votre retour. Je vous conseille d'utiliser Safari ou Firefox pour le moment.

Nous vous tenons informé des évolutions à ce sujet dès que nous obtenons de nouvelles informations de la part de nos développeurs.

Merci de votre compréhension, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt

cil
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Merci de votre réponse si rapide...oui c'est effectivement le problème cela fonctionne avec Safari et Firefox.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir Cil,

La dernière version de Chrome ne semble plus compatible avec Silverlight. 

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet, par exemple Safari ou Firefox ? 

Tenez-nous informé,

A très vite