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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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28 Nov 2014 Plus d'accés au service Canal+(constat de 18H)

grosmerou
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Malgré 2 interventions au 0892393910 via tel. Réinitialisations....toujours aucun accés à Canal+(via le Sat).

Est ce un incident technique ignoré de Canal+  ...ou une coupure d'accés délibérée de Canal+ ???  ; cela 32 jours avant la fin du contrat.(je résilie au 31/12 suite à inefficacité du dépannage par leur service technique(5 mois d'attente pour un PB signalé en 07/2014 et toujours rien à l'horizon!)) Dommage car depuis 4 ans je n'ai rien connu comme incident avec eux!

Quelqu'un a t il aujourd'hui (vendredi 28Nov.) un PB d'accés a Canal+ ?

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Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner l'explication. 

A bientôt.

grosmerou
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Dépanné le 29 à 10H via sce commercial Canal+ et vérif N° carte. La carte du modem en cause est inactive.

Apres qqes mois de non fonctionnement de mon second decodeur(abonnement DUO), je me suis resolu a suspendre celui ci. Cette suspension à rendu inactive sa carte. Or les 2 cartes avaient été interverties lors d'un essai de depannage via SAV cet été , en vain.

Voila enfin l'explication et merci a la 3° intervenante du Sce Commercial qui a trés rapidement , par déduction, compris et traité mon problème.

Bonjour, 

Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur en particulier ? 

Merci