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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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sylvie5476
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Contactés par tel le 19 novembre 2014, nous avons souscrit à tout canalsat pour 12, 90 €, souscription faite en diect sur tablette avec le commercial, et l offre et le prix répétés plusieurs fois pour validation par telephone. A ma grande surprise lors de l'activation le prix affiché est de19, 90. Je contacte le service commercial, ils ne peuvent rien faire, ne sont pas responsables des appels sortants pour ce genre de demarchage. Je ne pensent pas qu'ils se soint trompé comme suggéré par la personne que j'ai en ligne puisque qu'en j'ai validé l'offre sur internet j'avais bien le montant a 12, 90 et 6 euros de decodeur. J'ai tellement passé du temps pour les branchements et les coups de fil passés a canal que j'ai activé l'offre mais je vais faire une réclamation. D'autres sont ils dans la même situation

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Bonjour sylvie5476,

Afin que cela soit corrigé dans les plus brefs délais, je vous invite à envoyer un MAIL au Service Consommateurs.

Vous serez par la suite appelée par un conseiller, lequel fera le nécessaire.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,

mathoj

mathoj

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