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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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encore et toujours des bugs!!!!!!! sa commence a être pénible

alwenamagdav
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je viens de mettre mon décodeur bouygue, et il me manque des chaines auquel je suis abonnée chez vous. J'ai fais les démarche abituel reset et rien ni fais. 

Cela fais plusieur semaine que vous faite des mise a jour. Et depuis tous bug, il serais bien de faire un geste commerciale du genre nous offrir un mois gratuit ou plus. Merci du retours 

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alwenamagdav
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problème résolue ce matin avec service client.

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous regarder sur cette page quelle est la composition de votre abonnement  ?

Si celui-ci n'inclut pas les chaînes Cinéma, contactez un conseiller par CHAT pour faire le point à ce sujet.

N'hésitez pas à nous tenir informés !

Cordialement,

alwenamagdav
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bravo canal sat même pas une réponse. La se soir je n'ai plus d’accès au chaîne ciné+ , ni au chaîne ocs. il serais bien de ce préoccupé des soucis que les nouveaux clients rencontre. Je suis vraiment pas contente si rien ai fais d'ici la fin du mois pour que votre service fonction. Je résilie mon abonnement avant la date d'anniversaire et je ferais opposition a tous vos prélèvement.