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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Coupures intempestives sur my canal tous programmes à la demande confondus

franck921
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Les images se figent et le son continue sur tous les programmes à la demande
Cerise sur le gâteau je n'ai plus accès a certains programmes car je les ai soit disant regardés plus de x fois alors que je tente juste de les relancer pour passer le moment où l'image s'est figée
Très mauvaise qualité !

Participations

Bonjour franck921, 

Je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes de son et d'images.

Pensez à libérer de la bande passante avant de lancer un téléchargement : désactiver le wifi  et éviter toute autre consommation de vidéo sur vos autres appareils.

En ce qui concerne les vidéos A LA DEMANDE que vous avez lancées 3 fois, vous pouvez contacter un conseiller par CHAT. Il pourra vous réaffecter les licences afin que vous puissez les regarder à nouveau. 

Je reste à votre disposition si besoin. 

A bientôt,