Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Bug sur mon cube HD wifi

biloutedeslandes
biloutedeslandes

biloutedeslandes

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon cube HD wifi ne fait que s'éteindre et se rallumer.C'est le deuxième décodeur que canal plus m'envoie en moins de un mois.Et toujours le même problème.Je précise que mon disque dur externe est branché.

Y"en à marre de ce décodeur.Canal se moque de nous!!!Au prix où est l'abonnement!

Que faire?J'ai appelé 2 fois le service client où on m'a fait attendre 30 mns puis 15 mns : Résultats : 15€ puis 7€ de communication hors forfait avec ce numéro qui commence part 0892!

Participations

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour biloutedeslandes,

Il n'est pas impossible que le dysfonctionnement soit causé par une défaillance du disque dur.

Aussi, je vous invite à tester le fonctionnement du décodeur en débranchant votre disque dur.

Quant au Service Clients, sachez que vous pouvez également le joindre par CHAT ou par MAIL et être recontacté par un Expert ensuite.

Cordialement,

evelyne54370
evelyne54370

evelyne54370

sujets postés
7
participations
22
Niveau
1
199 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

moi je ne c pas si c le cube, mais l'image saute, écran gris , puis noir et ça remarche..le tout plusieurs fois de suite! c bien énervant, que faire? g fait le diagnostic en allant sur ma tv, rien de spécial..