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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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HAUSSE sans raison

bruno6995
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Salut !

En vérifiant sur mon espace client je m'aperçois que au 4 Novembre 2014  j'ai eu la délicate surprise de constater que mon abonnement etait passé de 33€ à 39.90€ et ce sans AUCUNE RAISON, NI INFORMATION de la part de CANAL alors que je n'ai RIEN demandé ni modifié et que je n'ai été aucunement informé par un moyen officiel (courrier) d'une hausse quelquonque,  que j'aurais refusée à un taux pareil  (7 SUR 33 ca ferait du 21% ...)

Bien sur le chat est INDISPONIBLE et on me demande de contacter canal par telphone .... surtaxé bien sur

Je voudrais savoir si, n'étant aucunement informé de cette hausse je peus resilier IMMEDIATEMENT mon abonement

J'assimile cela à de la vente frauduleuse

Je suis plus qu'ecoeuré par cette chaine qui se moque totalement de ces clients et les force à payer sans raison

D'autre part pourquoi ne puis je pas resilis mon abonnement CANAL SAT par internet? Conmme d'hab on me force a contacter un N° surtaxé   comme par hzasard. J'en ai marre, marre, marre de CANAL et son cirque

Vous avez dit cahaine à fric ?

Bruno, enervé ki en a marre des N° surtaxés quand il n'est pas RESPONSABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PS: Je contacte un organisation de consommateurs, si aucune réponse de votre part d'ici Vendredi

LR + AR Partira pour resiliation début de semaine prochaine

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spiral76520
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bruno6995 a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
vous a t'on changé de décodeur pour un cube ?

NON, j'ai refusé le changement

La 1ere fois parce que l'on me demandais 6€/mois en plus

La 2e : Parce que c'était soit disant gratuit mais il fallait me ré-engager pour 1 an de plus !!

Les cadeaux "gratuits" payants c'est pas mon truc !

De toute facons je résilie parce que suivant le chat on m'oblige à prendre le cube et les nouvelles formules: .

.... mon décodeur et sa formule ne sont plus "commercialisable" et il me faut monter en gamme ....

et payer 6€/mois en plus.!

On ne m'a JAMAIS informé

PS 6€ SUR 33€ CA FAIT DU ...21% et ça permet de remettre les "ancciens" (10ans) au même prix que tout le monde. Sympa comme cadeau de Noel. par contre les promos à 16€ ou 20€  c'est pas pour nous !

D'autre part il est ANORMAL que la loi Chatel ne s'applique pas à Canal

il sont malade à c+ c sat je vais me barré .à se que je lis il y a beaucoup de monde plus que mécomptent

 

lavalleedebrezons
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Mon abonnement est passé de 17,00 euros à 25,00 pour canalsat et de 22,00 à 39,90 pour canalplus sans être averti ...
Aucun accord en vue ... il me prenne de haut...
C'est dommage que les nouveaux abonnés soient mieux lotis que les abonnés qui ont fait vivre cet opérateur jusque là...
Merci à eux .. pour nous c'est terminé...vive l'abonnement sans engagement...

bruno6995
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jacques2255 a écrit :

Bjr
vous a t'on changé de décodeur pour un cube ?

NON, j'ai refusé le changement

La 1ere fois parce que l'on me demandais 6€/mois en plus

La 2e : Parce que c'était soit disant gratuit mais il fallait me ré-engager pour 1 an de plus !!

Les cadeaux "gratuits" payants c'est pas mon truc !

De toute facons je résilie parce que suivant le chat on m'oblige à prendre le cube et les nouvelles formules: .

.... mon décodeur et sa formule ne sont plus "commercialisable" et il me faut monter en gamme ....

et payer 6€/mois en plus.!

On ne m'a JAMAIS informé

PS 6€ SUR 33€ CA FAIT DU ...21% et ça permet de remettre les "ancciens" (10ans) au même prix que tout le monde. Sympa comme cadeau de Noel. par contre les promos à 16€ ou 20€  c'est pas pour nous !

D'autre part il est ANORMAL que la loi Chatel ne s'applique pas à Canal

jacques2255

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Bjr
vous a t'on changé de décodeur pour un cube ?