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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème récurent wifi cube et liveboxplay

David16440
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Bonjour ,

Je vous contact car nous nous sommes abonnés chez vous au mois d'août et nous en étions content ...

Depuis peu plus possible d accéder a canalsat a la demande car plus de wifi reconnu sur le décodeur ...
Du coup direction Darty pour échanger le décodeur . Avec le nouveau décodeur c'est la même ! Une fois sur 15 il trouve le réseau , et le temps de mettre le mot de passe pour le wifi les réseaux reconnus disparaisses ?!
Quand on fait actualisé ca ne fait rien de rien ca ne retrouve pas les réseaux ?!
J'ai essayé pleins de choses que j'ai trouvé sur votre forum comme la réinitialision mais c'est le même problème ! Ca reconnaît le réseau une seule fois et le temps de mettre le mot de passe il n'y a plus rien ...

Donc merci d'essayer avec moi de trouver une solution ! Sinon tout le machin va faire direction canalsat et je vais profiter des mêmes offres chez orange avec le décodeur playtv qui n'a pas le service à la demande , mais de toute façon je ne l'ai pas avec vous non plus !
Est ce une mise a jour qui a tout foiré ? La livebox étant à 2 mètres du décodeur sur le même pan de mur et surtout reconnu de tout les appareils ...
Donc si une solution et de plus durable ne ce présente pas je casse le contrat car les services stipulés ne fonctionnent tout simplement pas ...

Merci de m'avoir lu ...

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David16440
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Très bien j irais chez Darty ca sera plus simple !

Mais une question combien de décodeur vais je devoir passer pour récupérer le wifi ?

Bonjour.
Donc votre décodeur est certainement défectueux, puisque le wifi ne fonctionne pas bien. Demandez l'échange par chat en expliquant ce que vous avez fait. Ca va très vite.
Bonne journée.

David16440
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En réseau filaire ça fonctionne ! Mais ce n'est pas le but ... Ayant passé une intégration dans les murs il me faut que le wifi fonctionne ...

Bonjour.
Essayez de connecter votre décodeur avec le câble ethernet. Si ça ne marche pas c'est le décodeur qui a un problème. Dans ce cas demandez l'échange par chat.
Bonne soirée.