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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je viens enfin d'etre connecté avec la nouvelle carte et ce depuis le 27 novembre date du changement du decodeur ?

titenouche
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suite au decodeur(précedent) qui fut changé le 27 novembre,disfonctionnement de ce dernier,j'ai pris possession d'un nouveau décodeur et il s'avéra que la carte était défectueuse?malgré plusieurs observations de ma part par téléphone(12 euros)de coùt,et par internet,une autre carte me fut livrée à mon domicile seulement hier 2 décembre.Le décodeur ne fut actif que ce jour à 13h.

Je trouve que délai fut trés désagréable pour moi

Sachez que je suis dans ma 38 années d'ABONNE,je n'ai jamais eu ce désagrément de votre part.

Merçi quand même que je retrouve enfin mon canal tv préféré

Avec mes salutations

M.LECARPENTIER

 

Participations

Bonjour titenouche,

Vous pouvez également faire parvenir un MAIL de réclamation au Service Clients.

Ils tacheront de vous rappeler dans les meilleurs délais. 

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. 

A bientôt,

Bonjour,

Pour ma part, si je rencontre ce type de problème, je prendrai le temps de leur envoyer un magnifique courrier afin de demander un dédommagement sur un prochaine prélèvement.

Bon samedi,