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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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vous m'avez appelé pour mon abonnement et la communication s'est coupée ? que faire ?

gégérard
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Une personne de chez vous m'a appelé au téléphone cet après midi suite à ma résiliation de mon abonnement, j'étais en communication avec elle et elle allait me proposer quelque chose ? La communication s'est coupée, et elle a du croire que j'avais volontairement coupé la communication, ce qui n'en est rien ? Elle ne m'a pas rappelé et j'ignore sa proposition. Si vous me rappelez à ce sujet, faites le sur le fixe, ça évitera la coupure éventuelle du portable. (0*********) D'avance merci mon compte ***********

Participations

Bonjour gegerard
Il est dangereux de laisser ses coordonnées telephoniques et client car accessibles à tous.
L'équipe Canal n'ayant pas accès a votre espace client, je vous suggère d'envoyer un mail en expliquant votre situation et en principe quelqu'un vous rappellera.
Les appels pour vous inciter a rester provenant de sociétés exterieures je crains que le service client ne puisse vous venir en aide
Jojo0475