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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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"Absence de droit" via Free

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Bonsoir

 

Je viens à nouveau de rencontrer des écrans noirs sur les chaînes Canal+ via Free. L'incident n'est donc toujours pas résolu.

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

L'incident a été résolu selon nos équipes techniques. 

SI vous constatez encore des écrans noirs réguliers sur les chaînes CANAL+, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes. 

- Effectuer un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur TV

- Effectuer une réactivation de vos droits depuis cette page.

Si cela persiste malgré tout, merci de m'en faire part. 

A bientôt,

david2911
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david2911

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Bonjour, cela m'arrive aussi régulièrement, parfois cela me met absence de signal, parfois pas de droit bref je regarde canal et ça se coupe, et je précise aussi bien en clair qu'en crypté!!! Bon je change de chaîne et je reviens tout fonctionne mais cela est plutôt désagréable pour le service que nous réglons chaque mois!