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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal plus à la demande bloque sur "je m'abonne"

Johan1231
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Bonjour,
J'ai un soucis depuis quelques jours, quand je vais sur la canal 15, la chaîne me propose uniquement de cliquer sur "je m'abonne".. Impossible de valider ou quoi que se soit..
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur que je n'ai plus accès à canal plus a la demande.
Merci à vous

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour Johan1231,

Il est possible que ce soit dû à un défaut de mise à jour de l'appareil (qu'il faut mettre en veille la nuit afin que les mises à jour se fassent automatiquement).

Je vous invite donc à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur pour y remédier.

Pour cela, appuyez sur la touche MENU de votre télécommande et suivez le chemin MA TV > MON DÉCODEUR >  MISE A JOUR > RÉINSTALLATION.

Une fois celle-ci effectuée, merci de revenir vers nous afin de nous dire si le service est de nouveau accessible.

Cordialement,